Overview
In questa funzione supporti clienti e team interni per assicurare un uso efficace delle apparecchiature, sia in loco sia da remoto. Collabori con Customer Care, Service di 1° livello, R&D e Qualità per proporre miglioramenti e individuare difetti. Garantisci test accurati post-installazione e interventi iniziali tempestivi, offrendo assistenza specializzata quando necessario. Coordini visite e raccogli feedback tecnico per alimentare R&D e Produzione, contribuendo al miglioramento continuo.
Retribuzione / Benefits
- Mensa interna
- 2 giorni di smart working alla settimana
- Premio produzione
- Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria
- Range RAL: 35.000 - 50.000
Responsabilità
- Formazione ai clienti sull’uso delle apparecchiature (in loco e remota)
- Collaborare con Customer Care, Service di 1° livello, R&D e Qualità per miglioramenti e difetti di fabbricazione
- Eseguire test rigorosi post-installazione e risolvere problemi iniziali
- Assistenza specialistica per problemi non risolti dal Service desk
- Redigere report tecnici dettagliati degli interventi e creare procedure operative standard
- Organizzare calendario visite e interventi in coordinamento con il team Customer Care
- Raccogliere feedback tecnici dai clienti e segnalarli a R&D e Produzione
Requisiti fondamentali
- Esperienza in ruoli affini
- Conoscenze tecniche
- Conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte Italia e all’estero ~50% del tempo
- capacità di formazione
- collaborazione interfunzionale
- problem solving
- gestione del tempo e scheduling
- conoscenze tecniche generali (non specificate)
- inglese tecnico (livello richiesto)
Technical Support & Service Engineer datore di lavoro: Manpower
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo contratti flessibili, un orario di lavoro strutturato che permette un buon equilibrio tra vita lavorativa e personale, e opportunità di formazione continua per sviluppare le tue competenze nel settore della logistica. La nostra sede a Pievesestina di Cesena è facilmente raggiungibile e offre un'atmosfera collaborativa, rendendo ogni giorno di lavoro un'esperienza gratificante.
