In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico su servizi di internet banking e assistenza clienti.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione e lavoro ibrido.
- Altre informazioni: Orario part-time con flessibilità e ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e aiuta i clienti a risolvere problemi reali.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, conoscenze bancarie e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1630 - 1630 € per mese.
Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni Per importante realtà operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND da inserire nel team di assistenza clienti.
La risorsa fornirà supporto tecnico di primo livello su servizi di internet banking, app mobile e pagamenti digitali, assistendo i clienti nella risoluzione di problematiche operative e nell'utilizzo delle piattaforme.
- Requisiti
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.
- Buona conoscenza delle principali operazioni bancarie (bonifici, giroconti, pagamenti).
- Buon utilizzo del pacchetto Office (Word ed Excel).
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
- Conoscenza della lingua inglese e/o tedesca.
Orario di lavoro part time 30 ore settimanali su turni distribuiti nelle seguenti fasce orarie:
- Sabato, domenica e Festivi: 09:00 - 19:00
- Sede di lavoro
VERONA - Con attività in modalità ibrida secondo l'organizzazione aziendale.
Formazione
È previsto un percorso formativo obbligatorio
- Training iniziale: DURATA 3 SETTIMANE
- Orario: dalle 09:00 alle 15:00
- Previsto rimborso Forma. Temp.
- Retribuzione
- 3 liv ccnl telecomunicazioni : 1630 euro lordi mensili
- Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026 by helplavoro. it
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE BANCARIO datore di lavoro: Manpower
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere nel settore delle telecomunicazioni. Con opportunità di formazione continua e un orario flessibile in modalità ibrida, i dipendenti possono conciliare vita professionale e personale, mentre ricevono un supporto costante per sviluppare le proprie competenze nel settore bancario. La sede di Verona, con la sua vivace cultura e accessibilità, rende l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE BANCARIO
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Manpower per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE BANCARIO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Manpower:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Manpower e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Manpower che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
