In sintesi
- Mansioni: Assistenza telefonica ai clienti e gestione delle richieste in modo dinamico.
- Azienda: Manpower Srl, un'azienda di Contact Center innovativa a Palermo.
- Benefit: Formazione gratuita con ticket pasto e contratto part-time flessibile.
- Altre informazioni: Possibilità di crescita professionale e turni flessibili.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze nel customer service e lavorare in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Diploma, buona dialettica e motivazione al raggiungimento dei risultati.
La retribuzione prevista è compresa tra 6000 - 8000 € per anno.
Azienda di Contact Center Manpower Srl filiale di Palermo, seleziona Operatori Call Center In-bound.
Descrizione: Stiamo cercando operatori call center dinamici e motivati da inserire nel team di Palermo. Il ruolo prevede assistenza in-bound rivolta a titolari di carte di credito.
L'assunzione avviene dopo un corso di formazione full-time della durata di circa un mese. La formazione non è retribuita ma prevede un riconoscimento di un ticket pasto giornaliero del valore di 5 euro per ogni giornata interamente frequentata e al conseguimento degli attestati.
Orario della formazione: 9.00-18.00 con un'ora di pausa pranzo.
Sede: Palermo.
Monte ore settimanali: 20 ore su turni da 5 giorni.
Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi Ausiliari livello D1. Contratto iniziale di 2 mesi con successive proroghe.
Orario attività: H24, turni notturni e festivi gestiti in base al monteore settimanale.
Requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica e propensione negoziale
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service
- Disinvoltura nell'utilizzo di pc e applicativi
- Possibilità di scaricare App token su cellulare personale (Android versione 9.0 e successive; Ios versione 14.0 e successive)
- Conoscenza del mondo bancario
- Forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività
Candidati se in questo momento cerchi un lavoro part-time flessibile!
Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026.
ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND_ datore di lavoro: Manpower
Lavorare con Manpower Srl a Palermo significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la formazione continua è al centro della crescita professionale. Offriamo un'opportunità unica di sviluppo personale attraverso corsi di formazione dedicati, un'atmosfera collaborativa e flessibilità negli orari di lavoro, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore del customer service.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND_
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Manpower per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTA/O CALL CENTER INBOUND_
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Manpower:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Manpower e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Manpower che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
