In sintesi
- Mansioni: Gestisci pratiche di garanzia e verifica interventi in officina.
- Azienda: Importante realtà nel settore dei veicoli industriali.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro inclusivo con focus sulla diversità.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per la gestione delle garanzie in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza post-vendita e buona conoscenza di documentazione tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 42000 € per anno.
Manpower, per importante realtà operante nel settore dei veicoli industriali, ricerca un/una
Warranty Manager .
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle pratiche di garanzia, occupandosi di verificare che gli interventi effettuati dall'officina rispettino le condizioni previste dal costruttore e curando l'intero iter della richiesta fino all'approvazione e al rimborso.
- Principali responsabilità
- Analizzare gli interventi effettuati dall'officina e verificarne l'ammissibilità ai fini della garanzia.
- Predisporre e gestire le richieste di garanzia secondo le procedure definite dal costruttore.
- Supportare il Responsabile di Officina nella raccolta e preparazione della documentazione necessaria (rapporti di intervento, fotografie, documentazione tecnica, ecc.).
- Monitorare l'avanzamento delle pratiche e gestire eventuali richieste di integrazione o chiarimento.
- Mantenersi aggiornato sulle procedure e sulle normative di garanzia.
- Interfacciarsi con la casa madre e con gli enti competenti per la gestione dei reclami e delle richieste di rimborso.
- Verificare l'esito delle pratiche e seguire il processo fino alla liquidazione dei pagamenti previsti.
- Requisiti
- Esperienza, in ruoli amministrativi o tecnici legati all'assistenza post-vendita, alle garanzie o al service.
- Buona capacità di lettura e interpretazione di documentazione tecnica e procedure operative.
- Precisione e attenzione nella gestione documentale.
- Buone doti organizzative e capacità di gestione delle scadenze.
- Predisposizione al lavoro a contatto con officina, service e uffici amministrativi.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali aziendali).
- Costituisce requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive, veicoli industriali o macchine movimento terra.
- Offerta
- CCSL FCA N. V. CNH INDUSTRIAL N. V. Fascia di RAL: 35-42K
Manpower e le altre Società di Manpower Group garantiscono (ai sensi del D.
Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito.
I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.
Manpower. it - Aut.
Min.
Prot.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell art.46 del D.
R. 445/2000 by helplavoro. it
Warranty Manager - Trento datore di lavoro: Manpower TRENTO Engineering (HUB)
Lavorare come Warranty Manager presso la nostra azienda a Trento significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo nel settore dei veicoli industriali. Offriamo opportunità di crescita professionale, un forte supporto alla formazione continua e un clima di lavoro collaborativo che valorizza le idee e le competenze di ogni dipendente. Inoltre, la nostra attenzione per la diversità e l'inclusione rende il nostro team un luogo stimolante e accogliente per tutti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower TRENTO Engineering (HUB)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Warranty Manager - Trento
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Manpower TRENTO Engineering (HUB)
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Manpower TRENTO Engineering (HUB). Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Warranty Manager - Trento
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Warranty Manager - Trento qui da Manpower TRENTO Engineering (HUB)!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Manpower TRENTO Engineering (HUB). Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower TRENTO Engineering (HUB)
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Manpower TRENTO Engineering (HUB) che sei pronto per un impegno a lungo termine!
