In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket e pianifica attività per i tecnici sul campo.
- Azienda: Importante realtà nel settore telecomunicazioni, energia e trasporti a Napoli.
- Benefit: Tirocinio retribuito, possibilità di stabilizzazione e ticket pasto.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto clienti.
- Qualifiche: Diploma tecnico e preferibile esperienza in customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 8000 - 9600 € per anno.
Manpower ricerca per importante realtà in ambito telecomunicazioni, energia e trasporti con sede a Napoli, addetto back office delivery.
Descrizione del ruolo
All interno del team Back-Office, la risorsa sarà responsabile della gestione dei ticket di primo livello, pianificherà le attività dei Tecnici Delivery sul campo, interfacciandosi con utenti e amministratori, e fornirà assistenza da remoto (tramite e-mail, chat o telefono) per garantire una risoluzione rapida ed efficace dei problemi.
- Attività complementari
- Verifiche amministrative e contabili.
- Gestione archivi aziendali.
- Inserimento ed elaborazione dati.
- Applicazione di procedure aziendali e processi produttivi.
- Gestione del flusso di e-mail con il Committente.
- Requisiti
- Diploma di Perito Telecomunicazioni/Elettrico/Elettronico o Geometra;
- Preferibile conoscenza delle reti telecomunicazione/elettriche;
- Sarà considerato un plus l'aver svolto un ruolo analogo in passato in ambito CRM e/o customer service;
- Disponibilità a occasionali trasferte.
- Soft Skills
- Capacità di organizzative e comunicative;
- Orientamento al committente e al cliente;
- Motivazione al raggiungimento dei risultati;
- Disponibilità ;
- Capacità di lavorare in gruppo.
- Altre informazioni
- Contratto: iniziale inserimento in tirocinio di 6 (600 euro) + 6 mesi (800 euro) con ticket pasto 6,50 euro finalizzato alla stabilizzazione
- Sede: Napoli
- Orario di lavoro: 8:30/12:20 - 13:30/17:30
Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026 Diploma di Perito Telecomunicazioni/Elettrico/Elettronico o Geometra; Preferibile conoscenza delle reti telecomunicazione/elettriche; Sarà considerato un plus l'aver svolto un ruolo analogo in passato in ambito CRM e/o customer service. by helplavoro. it
Addetto back office delivery datore di lavoro: Manpower NAPOLI Engineering (HUB)
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un'importante realtà nel settore delle telecomunicazioni, energia e trasporti, situata a Napoli. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale attraverso un percorso di tirocinio che può portare a una stabilizzazione. I nostri dipendenti beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo, inclusi ticket pasto, e sono supportati in un contesto che valorizza le competenze organizzative e comunicative.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower NAPOLI Engineering (HUB)
