In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporta tramite email, social media e telefonate.
- Azienda: Importante realtà fintech con un team giovane e innovativo.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket restaurant, welfare aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Lavoro ibrido con ottime opportunità di crescita interna.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per offrire un'assistenza clienti eccezionale in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Appartenenza alle Categorie Protette e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 35000 € per anno.
Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di Customer Care.
Responsabilità
- Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketing
- Classificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme
- Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggistica
- Gestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative
Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
- Diploma o Laurea
- Esperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente ed empatia
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto)
Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì
Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi
RAL: 28.000 - 35.000
Benefit:
- Ticket Restaurant da 8 al giorno
- Welfare aziendale
- Formazione strutturata e affiancamento iniziale
- Possibilità di crescita interna
La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e collaborativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.
Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano (MI) datore di lavoro: Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Situata ad Azzano San Paolo, la società si distingue per la sua solidità nel settore manifatturiero tecnologico, garantendo ai dipendenti un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva. La cultura aziendale promuove la collaborazione e il benessere dei dipendenti, rendendo questo ruolo amministrativo contabile non solo un'opportunità lavorativa, ma anche un passo verso una carriera gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano (MI)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano (MI)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano (MI) qui da Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN che sei pronto per un impegno a lungo termine!
