In sintesi
- Mansioni: Gestisci e migliora la soddisfazione del cliente nel settore automotive.
- Azienda: Azienda leader con oltre 50 anni di esperienza nel settore automotive.
- Benefit: Ambiente stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Retribuzione competitiva e possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza migliorando l'esperienza dei clienti in un settore dinamico.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 27700 - 35000 € per anno.
Per importante azienda che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili, Manpower ricerca un Customer Service Specialist. La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà di:
- Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti.
- Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente.
- Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità.
- Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite).
- Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo.
- Conoscenza dei principali gestionali logistici.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office.
- Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni.
- Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo.
Titolo di studio: Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini.
Offriamo:
- Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale.
- Formazione continua.
- Inquadramento commisurato all'esperienza.
- Retribuzione RAL: compresa tra 27.700,00 e 35.000,00.
Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026.
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - AZIENDA AUTOMOTIVE datore di lavoro: Manpower Modena Bus Profess
L'azienda, con oltre 50 anni di esperienza nel settore Automotive, offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente. I dipendenti possono beneficiare di formazione continua e opportunità di sviluppo, lavorando in un team dedicato alla soddisfazione del cliente e al miglioramento costante dei processi. La posizione di Customer Service Specialist permette di interagire con diverse funzioni aziendali, garantendo un'esperienza lavorativa ricca e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower Modena Bus Profess
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - AZIENDA AUTOMOTIVE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Manpower Modena Bus Profess
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Manpower Modena Bus Profess. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - AZIENDA AUTOMOTIVE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - AZIENDA AUTOMOTIVE qui da Manpower Modena Bus Profess!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Manpower Modena Bus Profess. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower Modena Bus Profess
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Manpower Modena Bus Profess che sei pronto per un impegno a lungo termine!
