In sintesi
- Mansioni: Gestisci documentazione doganale e fornisci un servizio clienti eccezionale.
- Azienda: Azienda internazionale leader nel settore trasporti e logistica.
- Benefit: Contratto iniziale, stipendio competitivo e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e potenziale estensione del contratto.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue competenze in un ambiente dinamico e internazionale.
- Qualifiche: Buona conoscenza dell'inglese e abilità informatiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 16000 - 18000 € per anno.
Manpower, per conto di una leading company internazionale operante nel settore dei trasporti, logistica e spedizioni, è alla ricerca di un Customer Service Customs Specialist da inserire nel proprio team a Ciampino (Roma).
Sei alla ricerca di un'opportunità per sviluppare la tua carriera in un ambiente internazionale e dinamico? Ti piace lavorare con i clienti, gestire processi amministrativi e supportare le operazioni logistiche? Se sì, ci piacerebbe sentirti!
Cosa farai
- Gestire la documentazione doganale e le procedure amministrative
- Supportare le operazioni di spedizione import/export
- Elaborare e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali
- Assistere i clienti via telefono ed email
- Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire le richieste dei clienti
- Garantire l'accuratezza e la completezza della documentazione doganale
- Lavorare a stretto contatto con i team operativi e doganali interni
- Mantenere elevati standard di servizio e conformità
Chi stiamo cercando
- Buona conoscenza dell'inglese (sia scritto che parlato)
- Buone competenze informatiche e familiarità con Microsoft Office
- Ottima attenzione ai dettagli e precisione
- Eccellenti capacità comunicative e organizzative
- Orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
Qualifiche preferite
- Esperienza precedente in ruoli di Customer Service, Customer Care o Customer Support
- Esperienza in Data Entry o attività amministrative
- Precedente esposizione a contesti logistici, di trasporto, spedizione o doganali
- Conoscenza dei processi di import/export sarà considerata un plus
Cosa offriamo
- Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi
- Part-Time 20 ore settimanali
- Turni: 11:00 - 15:00 / 14:00 - 18:00
- CCNL Logistica, Trasporto Merci & Spedizioni - 4° livello
- Pacchetto retributivo competitivo (RAL 16.000 - 18.000, pro-rata in base alle ore lavorate)
- Formazione e supporto all'inserimento
- Opportunità di acquisire esperienza preziosa in un ambiente logistico internazionale
- Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato al team
- Possibilità di proroga del contratto in base alle performance e alle esigenze aziendali
Luogo: Ciampino (Roma)
Se stai cercando un'opportunità entusiasmante per unirti a un ambiente logistico globale, sviluppare le tue competenze nel servizio clienti e costruire esperienza nelle operazioni doganali, candidati ora e diventa parte di un team internazionale!
ADDETTA/O AL COSTUMER SERVICE datore di lavoro: Manpower MOC ROMA
Lavorare come Addetta/o al Customer Service presso una rinomata azienda internazionale nel settore della logistica e dei trasporti a Ciampino (Roma) offre un ambiente dinamico e professionale, ideale per chi desidera sviluppare la propria carriera. Con un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione, i dipendenti possono crescere professionalmente in un contesto internazionale, contribuendo attivamente a operazioni logistiche e supportando i clienti con un servizio di alta qualità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTA/O AL COSTUMER SERVICE
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Manpower MOC ROMA per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTA/O AL COSTUMER SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Manpower MOC ROMA:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Manpower MOC ROMA e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower MOC ROMA
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Manpower MOC ROMA che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
