In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza post vendita e risolvi i reclami dei clienti.
- Azienda: Azienda innovativa con un ambiente di lavoro collaborativo.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione continua e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza migliorando l'esperienza del cliente ogni giorno.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità relazionali e organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 33000 € per anno.
Manpower filiale di Fiorenzuola d'Arda , ricerca per azienda cliente
- ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
- Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di
- Gestione delle attività di assistenza post vendita ai clienti.
- Ricezione, analisi e gestione dei reclami.
- Verifica delle non conformità dei prodotti e raccolta delle informazioni necessarie alla loro valutazione.
- Interfaccia costante con il reparto produzione per la segnalazione delle problematiche riscontrate e il monitoraggio delle azioni correttive.
- Collaborazione con il reparto spedizioni per la gestione delle consegne e delle eventuali anomalie.
- Supporto e coordinamento con agenti di vendita e posatori al fine di garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle relative comunicazioni fino alla loro chiusura.
- Requisiti
- Diploma o titolo equivalente.
- Buone capacità organizzative e di problem solving.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra diversi reparti aziendali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer service, gestione reclami o assistenza post vendita.
- Cosa offriamo
- Range retributivo: 28.000 - 33.000 euro
- Percorso di formazione e affiancamento.
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
- Opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro
- Cortemaggiore (PC)
- Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026 by helplavoro. it
ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI datore di lavoro: Manpower FIORENZUOLA Garibaldi
Lavorare come Addetti/e alle pulizie presso la nostra azienda a Salsomaggiore Terme significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove l'affidabilità e la precisione sono valori fondamentali. Offriamo contratti secondo il CCNL Multiservizi, con opportunità di crescita professionale e un orario di lavoro flessibile che si adatta alle tue esigenze. Unisciti a noi per contribuire a mantenere gli spazi puliti e accoglienti, in una località rinomata per il suo benessere e la sua bellezza.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower FIORENZUOLA Garibaldi
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Manpower FIORENZUOLA Garibaldi
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Manpower FIORENZUOLA Garibaldi. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI qui da Manpower FIORENZUOLA Garibaldi!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Manpower FIORENZUOLA Garibaldi. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower FIORENZUOLA Garibaldi
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Manpower FIORENZUOLA Garibaldi che sei pronto per un impegno a lungo termine!
