In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti su conti correnti e servizi bancari tramite chiamate e chat.
- Azienda: Importante istituto finanziario con un team dedicato e dinamico.
- Benefit: Formazione retribuita, ambiente inclusivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Lavoro part-time con possibilità di estensioni orarie.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel settore bancario in un contesto professionale.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e esperienza nel customer care.
La retribuzione prevista è compresa tra 19000 - 20000 € per anno.
Vuoi avviare la tua carriera in un contesto strutturato e dinamico? Entra a far parte di un team dedicato all’assistenza clienti bancaria per un importante istituto finanziario. Cerchiamo persone motivate, orientate al cliente e desiderose di crescere nel settore bancario.
DI COSA TI OCCUPERAI
- Assistenza su conti correnti, carte, servizi bancari e richieste informative;
- Supporto su operazioni bancarie secondo procedure e normative;
- Gestione delle richieste tramite chiamate inbound e chat;
- Garantire un’elevata customer experience, con professionalità e precisione.
CHI CERCHIAMO
- Persone con pregressa esperienza nel customer care;
- Diploma di scuola superiore (obbligatorio);
- Buona dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office;
- Interesse per il settore bancario e finanziario;
- Disponibilità al lavoro su turni, 5 giorni nella fascia: lun-Ven (08:00–22:00) Sab 08:00-18:00;
- Disponibilità a lavorare in sede a Vimercate.
COSA OFFRIAMO
- Formazione iniziale strutturata sul settore bancario. Il periodo di formazione: dal 14 settembre al 10 ottobre, orario 09:00 - 17:00 sarà RETRIBUITA;
- Ambiente di lavoro professionale e inclusivo;
- PC e strumenti aziendali;
- Accesso a piattaforma e-learning h24;
- Contratto iniziale a tempo determinato – CCNL Telecomunicazioni al 2° livello;
- Impegno part time, 20h settimanali, con possibilità di fare estensioni orarie in base alle necessità organizzative;
- Concrete opportunità di crescita nel tempo.
Retribuzione: Ral 19-20k
Assistenza clienti IN BOUND datore di lavoro: Manpower CORE Volume
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono contribuire attivamente alla gestione dei pasti nelle scuole del Comune di Dozza. Con orari di lavoro flessibili dal lunedì al venerdì e opportunità di rinnovo del contratto, i membri del team possono godere di un equilibrio tra vita professionale e personale, oltre a sviluppare competenze nel settore della ristorazione collettiva.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower CORE Volume
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistenza clienti IN BOUND
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Manpower CORE Volume per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistenza clienti IN BOUND
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Manpower CORE Volume:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Manpower CORE Volume e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower CORE Volume
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Manpower CORE Volume che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
