In sintesi
- Mansioni: Gestisci le telefonate e fornisci assistenza ai clienti nel settore automotive.
- Azienda: Importante azienda nel settore contact center con focus sull'automotive.
- Benefit: Formazione in presenza, orario part-time e possibilità di proroga del contratto.
- Altre informazioni: Ottima opportunità per entrare nel mondo del lavoro senza esperienza pregressa.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i clienti in situazioni critiche.
- Qualifiche: Conoscenza base di strumenti informatici e abilità nel contatto telefonico.
La retribuzione prevista è compresa tra 19980 - 24420 € per anno.
Manpower ricerca per importante azienda nel settore contact center Addetti Call Center per un'importante azienda nel settore dell'automotive, specializzata nel noleggio a lungo termine e nell'assistenza per clienti coinvolti in incidenti o che necessitano supporto relativo ai contratti di noleggio.
Il candidato selezionato si occuperà di:
- Gestire le telefonate in entrata per fornire assistenza ai clienti
- Fornire informazioni riguardanti il servizio di noleggio e le pratiche relative a incidenti
- Supportare i clienti nell'uso delle app e dei software aziendali
- Inserire e raccogliere le candidature in un database centralizzato
- Collaborare con il team per la gestione delle fasi successive dell'iter selettivo
Orario lavoro: 20 ore settimanali, su turni distribuite in 5 giorni dal lunedì al sabato
Orario del servizio: 08.00 - 20.00 dal lunedì al venerdì, 08.00 - 14.00 sabato
Formazione: in presenza di 40 ore
Inserimento: in somministrazione a tempo determinato iniziale 1 mese prorogabile
Requisiti:
- Conoscenza di base di strumenti informatici, app e software
- Capacità di operare su piattaforme web e mobile
- Non è necessaria esperienza pregressa nel settore
- Abilità nel contatto telefonico con il cliente
CCNL Servizi di Business livello D2
Retribuzione iniziale: paga lorda mensile di 1535,10; la retribuzione sarà riparametrata in base al numero di ore previste per il part time
Orario lavorativo part time 20 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 08.00 - 20.00 dal lunedì al venerdì, 08.00 - 14.00 sabato
Addetti e addette all'assistenza telefonica Roma datore di lavoro: Manpower CORE Volume
Lavorare come Addetti all'assistenza telefonica presso questa importante azienda nel settore automotive a Roma offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove la formazione continua e le opportunità di crescita professionale sono al centro della cultura aziendale. Con orari flessibili e un focus sul benessere dei dipendenti, questa posizione consente di sviluppare competenze preziose in un settore in espansione, garantendo al contempo un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower CORE Volume
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetti e addette all'assistenza telefonica Roma
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Manpower CORE Volume per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetti e addette all'assistenza telefonica Roma
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Manpower CORE Volume:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Manpower CORE Volume e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower CORE Volume
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Manpower CORE Volume che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
