In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via telefono, email e WhatsApp, fornendo supporto pre e post vendita.
- Azienda: Azienda leader nel settore logistico/commerciale con un team dinamico.
- Benefit: Assunzione diretta, full-time, retribuzione competitiva e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di apprendimento e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e migliorare l'esperienza dei clienti.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative, conoscenza informatica e predisposizione al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Manpower, filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente
ADDETTA/O CUSTOMER CARE
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e WhatsApp Business.
- Fornire supporto e assistenza pre e post vendita.
- Monitoraggio delle recensioni online e gestione delle richieste di revisione dei feedback.
- Gestione delle pratiche di reso e supporto nelle attività amministrative correlate.
- Collaborazione costante con il Responsabile di reparto e con il team Customer Care.
Luogo di lavoro: Casapulla.
Tipologia contrattuale: assunzione diretta in azienda, FULL-TIME retribuzione 5/6 LIVELLO COMMERCIO Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: -Ottime capacità comunicative e relazionali. -Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office. -Predisposizione al problem solving e orientamento al cliente. -Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. -Gradita esperienza pregressa in attività di customer service, call center o assistenza clienti. by helplavoro.it
ADDETTA/O CUSTOMER CARE datore di lavoro: Manpower CASERTA (HUB)
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Con una forte attenzione al benessere dei dipendenti, i membri del team possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, oltre a un supporto costante da parte dei colleghi e dei superiori. Lavorare a Casapulla significa essere parte di una comunità dinamica, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sull'innovazione nel settore logistico/commerciale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Manpower CASERTA (HUB)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTA/O CUSTOMER CARE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Manpower CASERTA (HUB)
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Manpower CASERTA (HUB). Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTA/O CUSTOMER CARE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTA/O CUSTOMER CARE qui da Manpower CASERTA (HUB)!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Manpower CASERTA (HUB). Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Manpower CASERTA (HUB)
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Manpower CASERTA (HUB) che sei pronto per un impegno a lungo termine!
