Room Attendant

Mandarin Oriental, Lago di Como mira a diventare uno dei resort più esclusivi in Europa, rappresentando la vera esperienza di lusso italiano elegante ma sobrio per una clientela mondiale. La nostra visione è promuovere la nostra cultura accogliente, genuina e appassionata per attrarre e coinvolgere talenti eccezionali, sotto la guida di leader entusiasti. Il nostro obiettivo è ottenere il meglio da ciascun individuo e essere riconosciuti come un datore di lavoro di scelta tra i più esclusivi hotel del mondo.

Il Room Attendant di Mandarin Oriental, Lago di Como è responsabile della preparazione delle camere e della loro pulizia e ordine durante il soggiorno degli ospiti e prima del loro arrivo.

Doveri e Responsabilità

• Garantire che gli standard di pulizia siano mantenuti in tutte le camere ogni giorno.
• Ispezionare tutte le lenzuola fresche delle camere per pulizia e aspetto non conforme.
• Efficientemente preparare il letto per soddisfare lo standard di aspetto dimostrato.
• Disporre tutti gli indumenti nelle camere occupate assicurandosi che siano piegati o appesi ordinatamente secondo lo standard dimostrato.
• Preparare il vassoio per il turndown con acqua e altri comfort come dimostrato.
• Accendere stereo/televisione allo standard di benvenuto appropriato.
• Accendere l'illuminazione appropriata se l'ospite non è presente durante il servizio.
• Assicurarsi che l'ospite abbia la giusta quantità di sacchetti/slip per valet/pulitura a secco/pulitura delle scarpe.
• Sostituire gli accessori per gli ospiti quando appropriato.
• Controllare la pulizia dell'area di lavoro completata e la disposizione degli accessori in ogni camera completata prima di passare al compito successivo.
• Aspirare il tappeto, i mobili e le battiscopa della camera secondo lo standard durante il servizio.
• Vuotare i cestini della spazzatura.
• Riconoscere e segnalare tutti i mobili, accessori e attrezzature mancanti, danneggiati o non conformi.
• Assicurarsi che tutti i dispositivi elettronici (televisione, stereo, telefoni) funzionino correttamente.
• Valutare l'assegnazione del lavoro e dare priorità al carico di lavoro secondo le richieste degli ospiti.
• Assicurarsi che tutte le camere assegnate siano completate con lo stato corretto segnato alla fine della giornata, inclusa qualsiasi informazione per l'inserimento nel file storico degli ospiti.
• Organizzare gli armadi di fornitura e le aree di lavoro in modo che il Dipartimento di Pulizia operi, mantenga e soddisfi costantemente standard efficienti.
• Compiere con tutti i Pillars MOHG, LQE del Dipartimento e Principi Guida.
• Adottare la politica di Non Disturbare.

Requisiti

• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Capacità di stare in piedi e camminare per un lungo periodo di tempo.
• Capacità di spingere e tirare il carrello delle pulizie.
• Avere una personalità piacevole e socievole.
• Essere disposti a lavorare su un orario flessibile, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Stipendio mensile lordo medio: €1.600,00.

Crediamo che una cultura diversificata e inclusiva sia migliore per tutti. Riunire individui è essenziale per il successo a lungo termine delle nostre persone, della nostra attività e delle società e economie in cui operiamo. Tutti i colleghi, indipendentemente da etnia, genere, età, orientamento sessuale, disabilità, background o religione, devono essere trattati equamente e con rispetto, devono ricevere pari opportunità e essere valorizzati per i contributi che apportano nei loro ruoli. Nessuna forma di bullismo, intimidazione, discriminazione o molestia verso gli altri sarà tollerata.