In sintesi
- Mansioni: Guida la strategia commerciale e guida la crescita dei ricavi in un resort di lusso.
- Azienda: Mandarin Oriental, leader nel settore dell'ospitalità di lusso.
- Benefit: Formazione continua, soggiorni gratuiti e programmi di benessere per i dipendenti.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e innovativo.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che crea esperienze indimenticabili in un ambiente esclusivo.
- Qualifiche: Esperienza di vendita senior nel settore dell'ospitalità di lusso e capacità di leadership.
La retribuzione prevista è compresa tra 100000 - 125000 € per anno.
Are you a master of craft?Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly?
Do you embrace a growth mindset?
We invite you to become a fan of the exceptional.
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline.
Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.
Mandarin Oriental Cristallo, Cortina is an upcoming luxury alpine resort set above the renowned mountain village of Cortina d’Ampezzo, in the heart of the Dolomites.
Scheduled to open in winter 2026, this landmark property will feature 83 elegantly appointed guestrooms and suites, many with balconies offering breathtaking views.
Blending Art Nouveau heritage with modern sophistication, the resort will offer a range of world-class amenities including signature restaurants and bars, flexible event spaces, and an extensive spa and wellness facility with an indoor-outdoor pool.
Guests will enjoy a curated alpine experience with activities such as skiing, hiking, mountain climbing, and ice skating, along with a dedicated Kid’s Club.
About the job
The Director of Commercial Strategy is responsible for leading the hotel’s sales function and driving revenue growth across all segments (Rooms, F&B, Spa, Events).
This role plays a key part in shaping the commercial success of the property and strengthening its market presence in the Italian competitive luxury hospitality sector.
- As Director of Commercial Strategy, you willresponsiblefor the following duties:
- Lead all revenue-generating functions—including Sales, Marketing, Revenue Management, and Distribution to drive business growth, optimise profitability, and ensure full alignment with market trends and brand positioning.
- Develop and implement the hotel’s integrated commercial strategy and overall business outlook in line with brand and global commercial guidelines.
- Prepare the annual sales budget, marketing plan, and commercial forecasts in collaboration with Revenue and Marketing teams.
- Leverage data and market intelligence to monitor trends, competitor activities, and local/global events, proactively adjusting commercial strategies to capture demand and address evolving market needs.
- Identify future revenue opportunities across segments, channels, and source markets through structured competitive, trend, and channel analysis; translate insights into actionable plans with clear KPIs.
- Drive a culture of collaboration and joint accountability across Sales, Revenue, Marketing, and operational teams to deliver commercial performance.
- Collaborate with the Director of Revenue to define pricing, inventory controls, segmentation, channel distribution, and source-market strategies in line with corporate guidelines.
- Define and oversee sales strategies, ensuring alignment with Regional Sales Offices, Corporate Revenue Management, Marketing & Communications, and on-property leadership.
- Evaluate the effectiveness of all sales channels, optimise sales deployment, and ensure budgets are allocated to maximise ROI.
- Lead the implementation of event-specific revenue strategies and ensure timely processing of reservation inquiries to capture all potential demand.
- Partner with Marketing & Communications to design targeted campaigns and promotional initiatives that support the hotel’s commercial objectives.
- Ensure consistent brand messaging across all channels and leverage digital platforms to drive awareness and conversion.
- Review and analyse campaign results, adjusting future plans to improve effectiveness and competitiveness.
- Demonstrate strong business acumen by analysing financial statements, revenue reports, and market data to identify risks, opportunities, and performance gaps.
- Oversee the tracking and reporting of key commercial metrics such as booking pace, market share, and competitor performance.
- Embed structured governance processes to identify risks and opportunities, present insights during monthly forums, and lead the delivery of action plans to meet annual targets.
- Control commercial expenditures through monthly forecasts and ensure adherence to approved budgets.
- Ensure effective use of commercial systems—including Syn Xis, IDea S, and Delphi—to support strategy execution and accurate reporting.
- Ensure commercial operations comply with all Mandarin Oriental policies and procedures.
- Perform any other reasonable duties as required by the General Manager.
As Director of Commercial Strategy, weexpectfrom you
- A minimum of 7+ years of senior sales experience within luxury hospitality, including at least 3 years in a leadership role managing teams and key accounts.
- Demonstrated success in driving revenue growth, achieving commercial targets, and improving performance across multiple segments and channels.
- Strong leadership and cross-functional collaboration capabilities, with the ability to guide Sales, Marketing, Revenue Management, and Distribution teams.
- High level of business acumen and strategic thinking, with the ability to anticipate market trends, adapt rapidly, and translate insights into actionable commercial plans.
- Strong command of written and spoken English (and local language where applicable).
- Proficiency with hotel commercial systems such as Syn Xis, IDea S, Delphi, and related analytical and reporting tools.
- Ability to manage multiple complex projects and commercial priorities in a fast-changing environment.
Our commitment to you
Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
MOstay.
When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off.
As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world.
The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
Heath & Colleague Wellness.
Finding the right work-life balance is important.
Your wellbeing matters to us.
A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
We’re Fans. Are you?
#J-18808-Ljbffr
Director of Commercial Strategy datore di lavoro: Mandarin Oriental Hotel Group Limited
Mandarin Oriental è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e rispettoso, dove la crescita personale e professionale è incoraggiata attraverso programmi di formazione su misura. Situato nella splendida Cortina d'Ampezzo, il nostro nuovo resort alpino non solo offre opportunità di carriera nel settore dell'ospitalità di lusso, ma anche vantaggi unici come il programma MOstay, che consente ai dipendenti di godere di soggiorni gratuiti in tutto il mondo. Con un forte impegno per il benessere dei dipendenti, offriamo una varietà di programmi di salute e benessere per garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Mandarin Oriental Hotel Group Limited
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Director of Commercial Strategy
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Mandarin Oriental Hotel Group Limited e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Mandarin Oriental Hotel Group Limited. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Mandarin Oriental Hotel Group Limited
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Mandarin Oriental Hotel Group Limited può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Director of Commercial Strategy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Mandarin Oriental Hotel Group Limited a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Mandarin Oriental Hotel Group Limited. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Mandarin Oriental Hotel Group Limited che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Mandarin Oriental Hotel Group Limited
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Mandarin Oriental Hotel Group Limited. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Mandarin Oriental Hotel Group Limited.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Mandarin Oriental Hotel Group Limited. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
