Digital Marketing Executive

Sei un maestro del tuo mestiere? Ti piace lavorare in un team che ha successo insieme, dimostrando integrità e rispetto mentre agisci in modo responsabile? Abbracci una mentalità di crescita? Ti invitiamo a diventare un fan dell'eccezionale.

Mandarin Oriental è il proprietario e operatore pluripremiato di alcuni dei più lussuosi hotel, resort e residenze del mondo, situati in destinazioni di primo piano in tutto il globo, con un forte pipeline di sviluppo. Rinomato per la creazione di alcune delle proprietà più ambite al mondo, il Gruppo offre un servizio leggendario ispirato alla sua eredità asiatica, stabilendo il benchmark per l'ospitalità di lusso contemporanea.

Mandarin Oriental Cristallo, Cortina è un prossimo resort alpino di lusso situato sopra l'iconica cittadina di Cortina d'Ampezzo, nel cuore delle Dolomiti, patrimonio dell'umanità UNESCO. In programma di aprire nell'inverno 2026, questa struttura storica presenterà 83 camere e suite elegantemente arredate, molte delle quali offrono viste mozzafiato sulle montagne circostanti. Fondendo il fascino storico del leggendario Hotel Cristallo con il servizio leggendario di Mandarin Oriental e il lusso contemporaneo, il resort offrirà ristoranti e bar eccezionali, spazi per eventi raffinati e un santuario Spa & Wellness di classe mondiale con ampie strutture benessere.

Come Digital Marketing Executive presso Mandarin Oriental Cristallo, Cortina, supporterai l'esecuzione della strategia di marketing digitale del resort durante la fase di pre-apertura e le operazioni in corso. Riportando al Marketing & Communications Manager, sarai responsabile della gestione dei contenuti digitali, dei canali social media, degli aggiornamenti del sito web, delle campagne CRM e delle iniziative di marketing online per rafforzare la consapevolezza del marchio, guidare l'engagement e supportare le performance commerciali.

• Responsabilità Pre-Apertura: Supportare l'esecuzione della strategia di marketing digitale per la pre-apertura di Mandarin Oriental Cristallo, Cortina. Coordinare la creazione e pubblicazione di contenuti digitali pre-apertura su tutte le piattaforme rilevanti. Assistere nel lancio del sito web del resort, garantendo l'accuratezza dei contenuti, la coerenza del marchio e l'ottimizzazione SEO. Preparare risorse digitali, fotografie e contenuti video in collaborazione con il Marketing Corporate e agenzie esterne. Supportare l'implementazione di campagne CRM e iniziative di costruzione database prima dell'apertura. Coordinarsi con i team Revenue, Sales, PR e Marketing per promuovere campagne pre-apertura e traguardi di lancio. Assistere nel monitoraggio delle performance digitali e nella preparazione di report regolari durante la fase di pre-apertura.
• Marketing Digitale: Gestire e aggiornare i contenuti del sito web in conformità con gli standard del marchio Mandarin Oriental. Pianificare, programmare e pubblicare contenuti coinvolgenti sui social media del resort. Coordinare campagne digitali per supportare camere, ristoranti, spa, eventi e promozioni stagionali. Assistere nello sviluppo di calendari di contenuti allineati con gli obiettivi commerciali e di marketing del resort. Supportare iniziative SEO, SEM e pubblicità digitale a pagamento in collaborazione con il Marketing Digitale Corporate e agenzie esterne. Monitorare le tendenze online e identificare opportunità per migliorare la visibilità digitale e l'engagement degli ospiti. Produrre contenuti digitali coinvolgenti, inclusi copywriting, briefing fotografici, video brevi e newsletter.
• CRM & Performance Marketing: Supportare l'esecuzione di campagne di email marketing e CRM. Mantenere i database clienti in conformità con gli standard aziendali e le normative sulla privacy dei dati. Monitorare le performance delle campagne e preparare report sul traffico del sito web, l'engagement sui social media, le performance delle email e il ROI digitale. Analizzare i risultati delle campagne e raccomandare opportunità di ottimizzazione.
• Gestione del Marchio & dei Contenuti: Garantire che tutti i contenuti digitali siano coerenti con le linee guida del marchio Mandarin Oriental, il tono di voce e l'identità visiva. Collaborare con PR, Sales, Revenue, Spa, Food & Beverage e Operations per promuovere esperienze e campagne chiave. Coordinarsi con fotografi, videografi, designer e agenzie creative per sviluppare risorse digitali di alta qualità. Monitorare la reputazione online e supportare la gestione delle recensioni degli ospiti e della presenza del marchio digitale quando necessario.

Il candidato ideale possiede:

• Laurea in Marketing, Marketing Digitale, Comunicazioni o disciplina correlata.
• Minimo 2-3 anni di esperienza in Marketing Digitale, preferibilmente nel settore dell'ospitalità di lusso, retail di lusso o marchi di lifestyle premium.
• Precedente esperienza di pre-apertura considerata un vantaggio.
• Forte comprensione dei canali di marketing digitale, inclusi social media, CRM, SEO, SEM e content marketing.
• Esperienza nella gestione di siti web e Sistemi di Gestione dei Contenuti (CMS).
• Eccellenti capacità di copywriting e creazione di contenuti con forte attenzione ai dettagli.
• Esperienza nell'uso di Google Analytics e strumenti di reporting digitale.
• Mentalità creativa con passione per la narrazione e la comunicazione del marchio di lusso.
• Forti capacità organizzative e di gestione dei progetti con la capacità di gestire più priorità.
• Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.
• Fluenza in inglese e italiano è essenziale; ulteriori lingue sono considerate un vantaggio.

Apprendimento & Sviluppo: Il tuo successo è il nostro successo. Creiamo programmi unici di apprendimento e sviluppo per ogni fase della tua carriera, permettendoti di crescere e avere successo continuamente.

MOstay: Come membro della #MOfamily, godrai di soggiorni gratuiti e tariffe esclusive per i colleghi negli hotel Mandarin Oriental in tutto il mondo.

Salute & Benessere: Crediamo che colleghi eccezionali offrano un servizio eccezionale. Ecco perché offriamo una gamma di iniziative per la salute e il benessere progettate per supportare il tuo benessere fisico, mentale ed emotivo.

Comfort per i Colleghi: Approfitta di sistemazioni confortevoli, pasti durante il lavoro e ulteriori benefici per i colleghi progettati per garantire un'esperienza lavorativa gratificante e piacevole.

Stipendio & Benefici Competitivi: Offriamo un pacchetto retributivo competitivo allineato al mercato dell'ospitalità di lusso, insieme a straordinarie opportunità di sviluppo della carriera all'interno di uno dei marchi di ospitalità più prestigiosi al mondo.

Compenso: €30.000 – €35.000 Stipendio Annuale Lordo (RAL)