In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e garantire un'esperienza indimenticabile.
- Azienda: Mama Shelter, dove il buon umore è la nostra missione.
- Benefit: Stipendio competitivo, benefit per i dipendenti e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con eventi e sorprese durante tutto l'anno.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare momenti speciali e lavorare in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Attitudine al lavoro di squadra e attenzione ai dettagli.
La retribuzione prevista è compresa tra 22500 - 23000 € per anno.
Descrizione dell’azienda
MAMA? In Mama crediamo che il nostro personale sia la nostra principale risorsa, qualunque sia il suo ruolo. Noi siamo la Gang della felicità che ha come missione rendere indimenticabile l’esperienza dei nostri ospiti. Nei nostri Mama Shelter, ognuno più originale dell’altro, come anche i talenti che reclutiamo, contiamo sul buon umore, il coinvolgimento, la motivazione e i forti valori umani. I nostri fondatori, la familia Trigano, credono nei nostri team e nella crescita. Permettono esperienze trasversali all’interno dei Mama e con possibilità di mobilità internazionale. Lavorare in Mama non è una questione di diploma o anni di esperienza ma di entusiasmo e passione.
Il nostro impegno per la diversità e l’inclusione: Mama è un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è assumere e promuovere talenti diversi. I nostri annunci si servono del genere maschile non per discriminazione sessuale ma per semplice correttezza grammaticale.
Descrizione del lavoro
LA MISSIONE? Si dice che la prima impressione sia sempre quella giusta; per fortuna, tu sei la prima persona che i nostri ospiti incontrano. Con te devono sentirsi in buone mani. Dalla fornitura di informazioni alla sistemazione ai tavoli, garantisci un’accoglienza personalizzata per ogni ospite: l’esperienza deve essere perfetta e tu ne sei il garante. Sei incaricato dell’organizzazione e della gestione delle prenotazioni per garantire la fluidità del servizio. Ti occupi dell’accoglienza telefonica e prendi le prenotazioni.
Qualifiche
FA PER TE? SOLO SE...
- I dettagli sono importanti per te; grazie alla tua lungimiranza, nulla sfugge alla tua attenzione!
- Lo spirito di squadra è il tuo punto di forza.
- Sai comunicare in modo efficace con i tuoi colleghi.
- Sei premuroso e cordiale; trabocchi di gentilezza.
- Hai una memoria eccellente; conosci a memoria i numeri dei tuoi amici.
- Puoi parlare altre lingue.
- Sai gestire la pressione.
I TUOI PICCOLI EXTRA:
- Il tuo sorriso è contagioso.
- Sei pieno d’energia fin dalla prima ora.
- Hai un “look” improbabile, ma non spaventi i bambini!
Cosa abbiamo in serbo per te?
- RAL: €22.500 – €23.000, in base all’esperienza e alle competenze.
- Tipologia contrattuale: tempo indeterminato/determinato full-time, finalizzato alla stabilizzazione.
- CCNL applicato: AICA – Industria Turistica.
- Benefit dedicati ai dipendenti in tutte le strutture Mama & Ennismore / Accor.
- Un’atmosfera straordinaria e un team fantastico con cui condividere ogni giornata!
- Eventi interni, sorprese e momenti speciali per mantenere sempre alta l’energia durante tutto l’anno.
- Percorsi di crescita e sviluppo professionale in un ambiente internazionale, dinamico e ricco di opportunità.
Da sapere: non disponiamo di alloggio per lo staff né di parcheggio.
Ti va di unirti al nostro team e iniziare con noi una nuova avventura? Non vediamo l'ora di conoscerti!
Informazioni aggiuntive
E ora, siamo sicuri che conosci già la melodia: Prima melodia: “Da Mama, niente IA! Esaminiamo la tua candidatura di persona e ci prendiamo il tempo necessario per capire il tuo percorso. Prima strofa: Organizziamo un primo colloquio telefonico con il nostro team People & Culture per vedere se la tua candidatura è in sintonia con il nostro ritmo. Ritornello: Una volta superato il colloquio telefonico, organizzeremo un incontro online o un incontro presso Mama per conoscere la Gang! Ultima strofa: Naturalmente, riceverai una nostra risposta entro due o tre settimane al massimo, che sia un ✔️ o un ✖️.
Host/Hostess (M/F/NB) datore di lavoro: MAMA SHELTER
Mama è un datore di lavoro eccezionale che valorizza il proprio personale come la risorsa più importante, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, eventi interni e una cultura del buon umore che rende ogni giornata unica. Unisciti a noi per vivere un'esperienza lavorativa gratificante e piena di energia!
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Host/Hostess (M/F/NB)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Host/Hostess (M/F/NB)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come MAMA SHELTER. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Host/Hostess (M/F/NB).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MAMA SHELTER
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della MAMA SHELTER e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella MAMA SHELTER e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di MAMA SHELTER. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
