In sintesi
- Mansioni: Supervisare il team e garantire un'accoglienza calda e personalizzata per i clienti.
- Azienda: Mama Shelter, un luogo unico che offre esperienze indimenticabili.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita professionale e un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con eventi interni e sorprese durante tutto l'anno.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che crea momenti di felicità per i clienti ogni giorno.
- Qualifiche: Capacità di leadership, attenzione ai dettagli e spirito di squadra.
Company Description
Mama Shelter è un creatore di spazi abitativi e un direttore quotidiano! Questi sono luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, nati da un mix di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale a un prezzo accessibile. Più che semplici stanze e ristoranti, Mama Shelter è una dinamica, un'atmosfera: sono veri rifugi urbani, non solo esteticamente piacevoli e moderni, ma anche popolari, accoglienti e sexy.
La nostra missione: portare piccoli momenti di felicità alle persone. La nostra crescita ci ha permesso di offrire ai nostri team grandi percorsi di carriera attraverso lo sviluppo interno e la mobilità internazionale.
Job Description
La tua missione? I nostri clienti e il nostro team Front Office sono in buone mani con te. Proprio come Mama, garantisci che ogni accoglienza e interazione siano personalizzate e calorose, non solo all'inizio, ma mantenute in ogni momento della giornata. Supervisioni e alleni il team. Sei responsabile del buon andamento del turno attraverso una preparazione e distribuzione eccellente dei compiti. Controlli le casse e verifichi tutti i conti esistenti. Rispondi direttamente alle richieste e ai reclami dei clienti. Sei coinvolto nel marketing dei servizi di Mama e ti piace promuovere il nostro negozio, il ristorante e i nostri eventi. Sei un vero coordinatore del Front Office Manager e del suo assistente, di cui prendi il posto in assenza. Devi garantire che l'esperienza del cliente sia perfetta e sei il garante.
Qualifications
Sei fatto per questo ruolo? Solo se… Il dettaglio è importante per te, nulla va perso grazie alla tua anticipazione! Sei un diplomatico e sai come fare da collegamento tra il tuo superiore e il tuo team. Insegni al tuo team come vendere senza diventare il Lupo di Wall Street. La riservatezza è importante per te: ciò che accade da Mama rimane da Mama. Lo spirito di squadra è la tua forza. Sai come ottimizzare le vendite e l'occupazione: 100% OBIETTIVO! Sei colui che ha incluso il nuovo arrivato nel gruppo all'inizio dell'anno scolastico! Sei un vero insegnante e ti piace trasmettere le tue conoscenze e sviluppare i giovani Padawan in Jedi.
I tuoi vantaggi: Per te The Shining non è solo un film horror, ma soprattutto un film su un hotel. La tua leadership è naturale ed efficace; tutti sanno che quando Mama non c'è, i bambini giocheranno, ma Mama può contare su di te! Hai una grande esperienza sui PMS “Protel” o “Opera”.
Cosa abbiamo in serbo per te? Stipendio annuale lordo: €27.000 – €28.000, a seconda dell'esperienza e delle competenze. Contratto: contratto a tempo pieno a tempo indeterminato/ determinato, con opportunità di assunzione a tempo indeterminato. CCNL: AICA – Settore Turismo. Vantaggi per i dipendenti in tutte le proprietà Mama & Ennismore / Accor. Un'atmosfera incredibile e un fantastico team con cui condividere ogni giorno! Eventi interni, sorprese e momenti speciali per mantenere alta l'energia tutto l'anno. Opportunità di crescita professionale e sviluppo in un ambiente internazionale e dinamico pieno di possibilità. Si prega di notare: alloggio per il personale e parcheggio non sono disponibili.
Pronto per unirti al nostro team e iniziare una nuova avventura con noi? Non vediamo l'ora di conoscerti!
Informazioni aggiuntive: Prima melodia: “Da Mama, niente AI! Esaminiamo la tua candidatura di persona e ci prendiamo il tempo per comprendere il tuo percorso. Prima strofa: programmeremo un colloquio telefonico iniziale con il nostro team People & Culture per vedere se la tua candidatura si adatta al nostro ritmo. Ritornello: Una volta superato il colloquio telefonico, organizzeremo un incontro online o di persona da Mama così potrai incontrare il team! Ultima strofa: Ovviamente, riceverai notizie da noi entro due o tre settimane al massimo, sia che sia un ✔️ o un ✖️.
Front Office Supervisor / Shift Leader (M/F/NB) in Como datore di lavoro: MAMA SHELTER
Mama Shelter Roma è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo dove la sicurezza e l'igiene sono priorità fondamentali. I dipendenti hanno l'opportunità di crescere professionalmente attraverso progetti innovativi e il supporto nella gestione delle operazioni di manutenzione, il tutto in una location affascinante come Roma, che arricchisce ulteriormente l'esperienza lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Supervisor / Shift Leader (M/F/NB) in Como
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Supervisor / Shift Leader (M/F/NB) in Como
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come MAMA SHELTER. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Supervisor / Shift Leader (M/F/NB).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MAMA SHELTER
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della MAMA SHELTER e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella MAMA SHELTER e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di MAMA SHELTER. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
