In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico per attrezzature automotive e contribuire a progetti innovativi.
- Azienda: Marelli, leader globale nel settore automotive con una cultura collaborativa.
- Benefit: Stipendio competitivo, lavoro ibrido, formazione continua e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e trasforma il futuro della mobilità.
- Qualifiche: Diploma tecnico o laurea in ingegneria elettronica/meccatronica e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 44000 € per anno.
Diventa parte del team Marelli. Siamo un fornitore automobilistico indipendente globale con una passione per le prestazioni e la velocità. Siamo pionieri del futuro della mobilità. La nostra storia è costruita sull'innovazione e sull'eccellenza manifatturiera. Ogni giorno, guidiamo il cambiamento e co-creiamo ciò che verrà. Il nostro scopo è semplice ma ambizioso: "Spingiamo insieme i confini. Aspiriamo a plasmare i sogni di mobilità futura e trasformarli in realtà." Unirsi al team Aftermarket di Marelli significa far parte di qualcosa di più grande, un luogo dove puoi esplorare il tuo potenziale e innovare.
Magneti Marelli Parts & Services è la divisione commerciale di Marelli, che distribuisce ricambi, componenti automobilistici e know-how ai laboratori attraverso una rete di distributori nel mercato aftermarket indipendente. Come azienda globale ma in rapida evoluzione, stiamo cercando membri del team che vogliono crescere ed evolversi con noi.
About the Position: Stiamo cercando un Technical Support Equipment Specialist da inserire nel team Technical Equipment, riportando direttamente al Technical Equipment Manager. Questa posizione è basata nel nostro ufficio di Corbetta (MI).
Le tue responsabilità saranno:
- Supporto tecnico via telefono e online (ticketing) per i laboratori affiliati alla rete Checkstar e al di fuori della rete;
- Analisi e gestione delle richieste tecniche automobilistiche, utilizzando database professionali (schemi elettrici, procedure, documentazione tecnica);
- Supporto per attivazione, utilizzo e risoluzione dei problemi di attrezzature diagnostiche e strumenti da laboratorio;
- Contributo alla creazione di contenuti tecnici (Tech Blog, aree riservate, documentazione di supporto);
- Supporto per lo sviluppo e la validazione di attrezzature tecniche e software (test funzionali, debugging);
- Supporto tecnico di secondo livello per prodotti e attrezzature tramite sistemi remoti per installazione e supporto prodotto, con costante interfaccia verso fornitori e clienti;
- Sviluppo e aggiornamento della documentazione tecnica e commerciale dei prodotti;
- Lavoro diretto a fianco del personale senior per il trasferimento di competenze e continuità tecnica.
Qualifiche richieste:
- Istruzione: Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Elettronica / Meccatronica;
- Lingue straniere: Inglese (parlato e scritto);
- Esperienza in aziende del settore o aziende coinvolte nello sviluppo di attrezzature e/o supporto tecnico nel settore automobilistico;
- Disponibilità per occasionali viaggi nell'area geografica EMEA pertinente.
Altre competenze che accoglieremmo:
- Soft Skills: Forte orientamento al cliente e capacità di problem-solving; capacità di gestire le priorità e multitasking; attitudine all'apprendimento continuo e alla crescita professionale; eccellenti capacità comunicative e interpersonali; precisione e attenzione ai dettagli; proattività e motivazione a sviluppare competenze tecniche avanzate con passione e pensiero critico.
- Hard Skills: Conoscenza del funzionamento dei sistemi automobilistici (benzina, diesel, ibrido, elettrico); familiarità con strumenti diagnostici e attrezzature da laboratorio; comprensione di schemi elettrici e documentazione tecnica; conoscenza di base di altri sistemi automobilistici; utilizzo di strumenti IT (suite Office, database tecnici, strumenti digitali, Android); interesse e attitudine allo sviluppo di software e attrezzature tecniche.
Aspettative da te in questa posizione:
- Forti capacità analitiche e organizzative;
- Attitudine a lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze;
- Buone capacità di organizzazione del lavoro individuale;
- Promozione di un ambiente di lavoro positivo e collaborativo;
- Pensiero critico e flessibilità mentale;
- Approccio metodico, proattivo e curioso;
- Capacità di relazionarsi con altre funzioni.
Cosa offre questa posizione:
- Un team internazionale veloce ma di supporto e ad alte prestazioni con un'ambizione ispiratrice di trasformare il futuro della mobilità;
- Supporto nell'onboarding e nella formazione continua che ti preparerà alla velocità di Marelli;
- Un modello di lavoro ibrido, che ti aiuta a raggiungere un equilibrio tra vita lavorativa e privata, combinando il meglio di entrambi i mondi: tempo di lavoro remoto, beneficiando di tempo di concentrazione e tempo di co-creazione significativo in ufficio.
Questa posizione offre uno stipendio annuale lordo iniziale di € 33.600, oltre a elementi di compenso aggiuntivi, inclusi incentivi variabili e benefici, in conformità con le politiche aziendali di Marelli.
Fai il prossimo passo: Insieme, guideremo il mondo verso un futuro più sicuro, più verde e meglio connesso. Sei pronto a lasciare il tuo segno, plasmare il futuro dell'industria automobilistica e guidare la crescita del business Aftermarket? Parla con noi! Per candidarti, invia la tua candidatura tramite la pagina Carriere di Marelli.
Informazioni su di noi: Marelli è uno dei principali fornitori indipendenti globali per il settore automobilistico, con una forte e consolidata esperienza in innovazione e eccellenza manifatturiera. Il nostro obiettivo è cambiare il futuro della mobilità lavorando con i nostri clienti e partner per creare un mondo più sicuro, più verde e più connesso. Il nostro team fornisce tutti i principali produttori automobilistici in Asia, Europa e Nord e Sud America e le migliori squadre di corse nei campionati mondiali di motorsport.
All'interno delle mura di Marelli, crediamo nell'abilitare le persone a fare il loro miglior lavoro. I nostri attributi culturali - Risultati, Responsabilità, Imprenditorialità, Inclusività, Innovazione e Consapevolezza - sono i pilastri di una nuova cultura Marelli. Fai parte di essa!
Scopri le nostre posizioni aperte e fai il primo passo verso una carriera entusiasmante in Marelli. Esplora nuovi orizzonti e libera il tuo potenziale. Unisciti a noi oggi! Spingiamo insieme i confini.
Technical Support Equipment Specialist datore di lavoro: Magneti Marelli Parts & Services
Marelli è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro internazionale e dinamico a Corbetta (MI), dove i dipendenti possono esplorare il loro potenziale e contribuire all'innovazione nel settore automobilistico. Con un forte focus sulla crescita professionale, supporto nella formazione e un modello di lavoro ibrido che promuove l'equilibrio tra vita lavorativa e personale, Marelli si impegna a creare una cultura inclusiva e collaborativa, valorizzando la diversità e le idee uniche dei suoi membri. Unisciti a noi per plasmare insieme il futuro della mobilità e fare la differenza nel mondo dell'automotive.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Magneti Marelli Parts & Services
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Support Equipment Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Magneti Marelli Parts & Services
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Magneti Marelli Parts & Services. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Support Equipment Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Technical Support Equipment Specialist qui da Magneti Marelli Parts & Services!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Magneti Marelli Parts & Services. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Magneti Marelli Parts & Services
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Magneti Marelli Parts & Services che sei pronto per un impegno a lungo termine!
