In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e assistenza per clienti B2C in un'agenzia viaggi.
- Azienda: Agenzia viaggi in espansione con un team dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per aiutare le persone a realizzare i loro sogni di viaggio!
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona conoscenza dell'italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1550 € per mese.
Stiamo ampliando il team che gestisce prenotazioni e assistenza per un’agenzia viaggi rivolta a clienti B2C.
Cerchiamo Operatore/trice call center per seguire richieste su pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme dei servizi acquistati.
Nel lavoro risponderai a circa 35-45 contatti al giorno, gestendo i picchi estivi e aggiornando ogni pratica nel CRM interno.
Userai procedure di verifica per controllare date, disponibilità e condizioni di cancellazione, collaborando con il reparto prenotazioni quando serve.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona conoscenza della lingua italiana e inglese base
- capacità di ascolto, precisione e gestione delle richieste telefoniche
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Disponibilità immediata.
- Sede di lavoro: Varese
- #J-18808-Ljbffr
Operatore/trice call center per agenzia viaggi datore di lavoro: MADE
Unisciti a un team dinamico e appassionato nel cuore di Varese, dove la tua carriera nell'assistenza clienti può decollare. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con orari flessibili, formazione continua e opportunità di crescita professionale, il tutto mentre aiuti i nostri clienti a realizzare i loro sogni di viaggio. Con un contratto a tempo determinato e un pacchetto retributivo competitivo, siamo l'agenzia viaggi ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice call center per agenzia viaggi
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice call center per agenzia viaggi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come MADE. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Operatore/trice call center per agenzia viaggi.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MADE
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della MADE e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella MADE e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di MADE. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
