In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate per prenotazioni e coordina le urgenze con i tecnici.
- Azienda: Officina meccanica in espansione nel settore automotive.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel ripristino dei veicoli e lavora in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Per ampliamento del nostro team di assistenza, cerchiamo Operatore/trice call center da inserire in un'officina meccanica per riparazioni veicoli e gestione ricambi.
Lavorerai al cuore delle operazioni quotidiane: il telefono è il primo contatto tra chi ci affida l'auto e i nostri tecnici.
- Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottima dizione e chiarezza comunicativa
- dimestichezza con pc e gestionali di officina
- orientamento al cliente e capacità di gestire più chiamate
- non è richiesta esperienza pregressa
Cosa farai concretamente: risponderai a chiamate inbound per prenotazioni tagliandi, raccoglierai descrizioni di guasti da trasmettere ai meccanici, gestirai preventivi su ricambi e coordinerai le urgenze con i tecnici di pista.
Ogni chiamata è un veicolo che torna a funzionare.
- Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua su software gestionali e processi officina
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
Disponibilità a partire da subito.
- Sede di lavoro: Varese
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a contact center settore automotive datore di lavoro: MADE
Made è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Verona. I dipendenti beneficiano di un contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e opportunità di formazione continua nel settore automotive, favorendo così la crescita professionale e personale. La cultura aziendale promuove il supporto reciproco e l'innovazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per chi lavora con noi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a contact center settore automotive
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su MADE
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di MADE. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a contact center settore automotive
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a contact center settore automotive qui da MADE!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in MADE. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso MADE
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a MADE che sei pronto per un impegno a lungo termine!
