In sintesi
- Mansioni: Supporta il team nella gestione delle richieste e garantisci un servizio di qualità ai clienti.
- Azienda: Macron, marchio iconico nel settore dell'abbigliamento sportivo con presenza internazionale.
- Benefit: Indennità di partecipazione, formazione continua e sconti su abbigliamento Macron.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Vivi un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
- Qualifiche: Diploma e conoscenza del tedesco a livello C1, inglese B2/C.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 1000 € per mese.
Sei una persona dinamica, orientata al cliente e desideri vivere un’esperienza formativa in un contesto internazionale?
Ti piacerebbe entrare a far parte del mondo Macron e sviluppare competenze nella gestione dei rapporti con clienti, negozi e club sportivi?
Unisciti al team Teamwear e contribuisci a garantire un’esperienza di servizio di qualità ai nostri partner.
- Cosa offriamo
- Indennità di partecipazione 800 - 1000 €.
- Stage della durata di 6 mesi.
- Opportunità professionale all’interno di una realtà italiana di riferimento, con presenza internazionale e in costante crescita.
- Formazione continua e accesso a percorsi di sviluppo.
- Sconti su abbigliamento Macron, eventi e iniziative di team building.
- Ambiente dinamico, orientato alle performance e alla collaborazione.
- Posizione
Per il potenziamento della Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Intern che supporterà il team nella gestione delle attività quotidiane e nel servizio ai clienti, collaborando con negozi e club per garantire un’esperienza efficiente e di qualità.
- Di cosa ti occuperai
- Supportare il team nella gestione delle richieste quotidiane di negozi e club.
- Gestire ordini standard e personalizzati.
- Fornire supporto nella gestione di resi, spedizioni e segnalazioni.
- Collaborare all’apertura di nuovi account all’interno del gestionale aziendale.
- Interfacciarti con clienti e colleghi per garantire un servizio puntuale ed efficace.
- Requisiti
- Chi cerchiamo
- Diploma di Laurea o di Istituto di istruzione superiore.
- Conoscenza lingua tedesca livello C1.
- Conoscenza lingua inglese B2/C.
- Disponibilità a brevi trasferte.
- Predisposizione al contatto con i clienti.
- Capacità di lavorare in team.
- Nice to have
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Conoscenza del gestionale SAP.
- Conoscenza di una terza lingua straniera livello B2/C.
- Altre Informazioni
- About Macron
Macron è un marchio italiano iconico, leader a livello internazionale nel settore dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni e dell’Activefashion .
Protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni , il successo del brand bolognese si fonda su una passione instancabile per il design innovativo e per la ricerca costante di tecnologie all’avanguardia che garantiscano una qualità superiore ai propri prodotti .
Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea capi di abbigliamento e accessori in grado di ispirare le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e supportando ciascuno nel diventare la migliore versione di se stesso .
Customer Experience Intern - Area lingua tedesca datore di lavoro: Macron
Macron è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente dinamico e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore dell'abbigliamento sportivo. Con opportunità di formazione continua e sconti su prodotti, i dipendenti possono sviluppare competenze preziose mentre contribuiscono a garantire un servizio di alta qualità ai clienti. La posizione di Customer Experience Intern permette di entrare in contatto con una realtà internazionale in costante espansione, rendendo ogni giorno un'esperienza formativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Experience Intern - Area lingua tedesca
✨Diventa parte della community
Incoraggiamo a unirti a gruppi su Facebook o LinkedIn dedicati all'assistenza clienti! Spesso ci sono offerte di tirocini che vengono pubblicate in queste comunità prima di arrivare ai grandi portali. Interagire e farti notare può fare la differenza!
✨Partecipa a fiere e workshop
Cerca eventi di networking o fiere dell'occupazione nel tuo settore. Questi sono ottime opportunità per conoscere i recruiter di aziende come Macron, mostrando il tuo entusiasmo e la tua voglia di imparare da subito. Non dimenticare di portare il tuo biglietto da visita!
✨Candidati direttamente sul sito di Macron
Quando trovi una posizione interessante, applica direttamente tramite il sito di Macron! Spesso le aziende valutano prima le candidature ricevute attraverso il proprio portale, e puoi dimostrare il tuo interesse specifico per il loro team.
✨Preparati a colloqui pratici
Per un tirocinio nell'assistenza clienti, potrebbero esserci colloqui pratici. Allenati a gestire situazioni comuni, come risolvere un problema di un cliente insoddisfatto. Mostrare che sai come affrontare questi scenari aumenta le tue possibilità di successo!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Experience Intern - Area lingua tedesca
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo spirito di servizio:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di trasmettere il tuo entusiasmo per l'assistenza clienti. Parla delle esperienze passate in cui hai aiutato le persone, anche se non erano lavori formali. Le aziende cercano candidati che siano pronti a mettersi in gioco e a risolvere i problemi degli altri.
Evidenzia la tua capacità di comunicazione:In un ruolo di assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Assicurati di includere esempi concreti delle tue capacità comunicative nel tuo CV. Questo può essere attraverso esperienze di volontariato, lavori precedenti o anche durante gli studi: mostra come riesci a relazionarti con gli altri.
Aggiungi certificati o corsi pertinenti:Se hai seguito corsi specifici su comunicazione o gestione delle crisi, non dimenticare di includerli nel tuo CV. Anche i certificati di formazione in assistenza clienti possono dare un valore aggiunto. Queste informazioni possono farti emergere tra gli altri candidati, dando un tocco professionale alla tua applicazione.
Personalizza ogni applicazione:Ogni azienda ha il proprio modo di fare assistenza clienti. Quando ti candidi per una posizione come stagista presso Macron, assicurati di personalizzare la tua lettera di presentazione per riflettere i valori e la cultura dell'azienda. Questo dimostra che sei veramente interessato al ruolo e che hai fatto i tuoi compiti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Macron
✨Pratica attiva con scenari di assistenza clienti
Preparati a simulare situazioni di assistenza clienti. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o un reclamo. Esercitati a rispondere a queste situazioni, mostrando empatia e problem-solving. Sii pronto a raccontare esperienze passate, anche se brevi, che dimostrano la tua capacità di gestire il servizio clienti.
✨Conosci i prodotti o servizi di Macron
Fai una ricerca approfondita sui prodotti o servizi offerti da Macron. Non si tratta solo di sapere cosa vendono, ma di comprendere eventuali problemi comuni che i clienti possono avere e le soluzioni che potresti proporre. Questo ti permetterà di mostrare il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Essendo un tirocinio, spesso le aziende cercano candidati che siano disposti a imparare e crescere. Prepara qualche esempio di situazioni in cui hai imparato qualcosa di nuovo, anche in contesti non lavorativi. Questo dimostrerà che sei adattabile e pronto a affrontare nuove sfide.
✨Racconta storie di teamwork
Nel servizio clienti, lavorare in squadra è fondamentale. Porta con te esempi di come hai collaborato con altri in precedenti esperienze, come progetti scolastici o attività di volontariato. Questo dimostra che capisci quanto sia importante lavorare insieme per offrire un servizio eccellente e come tu possa contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo.
