In sintesi
- Mansioni: Gestisci e migliora la piattaforma CRM Microsoft Dynamics 365 per supportare le vendite e il marketing.
- Azienda: Officine Maccaferri, leader mondiale nelle soluzioni ingegneristiche innovative.
- Benefit: Stipendio competitivo, pacchetto di benefici aziendali e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente multiculturale con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Contribuisci alla trasformazione digitale in un ambiente internazionale e dinamico.
- Qualifiche: 1-3 anni di esperienza con Microsoft Dynamics 365 e forte attitudine analitica.
La retribuzione prevista è compresa tra 121500 - 148500 € per anno.
We are looking for a CRM Specialist to join our Corporate IT Application Team and play a key role in the evolution of our Microsoft Dynamics 365 platform.
In this role, you will collaborate closely with Sales, Marketing and Customer Service teams, helping translate business needs into effective CRM solutions that support our commercial and marketing processes across multiple business units and geographies.
This is a functional role focused on CRM platform management, business analysis and continuous improvement rather than software development.
You will work in a dynamic international environment, contributing to the company’s digital transformation while promoting system adoption, data quality and process standardisation.
Key Responsibilities
- CRM Platform Management & Configuration
- Coordinate the day-to-day administration of Microsoft Dynamics 365 CRM (entities, security roles, workflows, views and dashboards).
- Configure and maintain system settings, integrations, and business process flows in line with evolving business requirements.
- Collaborate with the Application Team and external consultants to design and implement enhancements, releases, and patches.
- Business Analysis & Stakeholder Engagement
- Gather and analyse business requirements from Sales, Marketing, and Customer Service teams.
- Translate functional requirements into CRM configurations and technical specifications.
- Data Governance & Quality
- Ensure the integrity, accuracy, and consistency of CRM data through cleansing activities.
- Define and enforce data entry standards and governance policies in collaboration with business owners.
- Support integrations between Microsoft Dynamics 365 and other enterprise applications (e. g., ERP, marketing automation, BI tools).
- Support & Continuous Improvement
- Coordinate AMS (Application Management Services) activities together with our external consulting partners, ensuring agreed service levels are met.
- Monitor Dynamics 365 roadmap updates and assess opportunities to improve existing processes.
- Contribute to Corporate IT projects, including potential rollouts to new regions or business units.
Requirements
- 1–3 years of hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales module).
- Solid understanding of CRM concepts: pipeline management, lead/opportunity lifecycle and account management.
- Experience with Microsoft Power Platform (Power Automate, Power BI) for workflow automation and reporting.
- Strong analytical mindset and problem-solving skills with attention to detail.
- Fluent in English, both written and spoken.
- Ability to work effectively in an international and multicultural environment.
- Nice to have
- Experience integrating Microsoft Dynamics 365 with SAP or other ERP systems.
- Familiarity with Agile/Scrum methodologies and IT project management practices.
- Experience working on Dynamics 365 projects in manufacturing, engineering, or industrial sectors or alongside consulting firms (e. g. Deloitte, KPMG, Accenture).
- Knowledge of Marketing Automation tools (e. g. Salesforce Account Engagement).
- Company
For over 140 years, Officine Maccaferri has been delivering innovative solutions in the fields of civil, geotechnical and environmental engineering.
Recognised worldwide as a leader in gabion solutions, we have significantly expanded our portfolio over the past two decades and now provide a comprehensive range of advanced engineering solutions, including retaining and soil reinforcement systems, subgrade stabilisation and road pavements, landfill and environmental remediation works, erosion control and rockfall protection systems, as well as hydraulic and coastal protection solutions.
Compensation Package
The gross annual salary (RAL) for this position ranges from
€ 32,000 to € 37,000 , in addition to a comprehensive company benefits package.
The salary range has been established based on objective criteria, taking into account the skills, qualifications, and experience required for the role.
Location
Bologna, Italy
IT CRM Sales Solutions Specialist datore di lavoro: Maccaferri
Officine Maccaferri è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e internazionale a Bologna, dove i dipendenti possono contribuire attivamente alla trasformazione digitale dell'azienda. Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici completo, i nostri specialisti CRM possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo, lavorando a stretto contatto con team di vendita, marketing e assistenza clienti per implementare soluzioni innovative e migliorare la qualità dei dati. La nostra cultura aziendale promuove l'adozione dei sistemi e la standardizzazione dei processi, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT CRM Sales Solutions Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Maccaferri. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT CRM Sales Solutions Specialist da Maccaferri.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Maccaferri, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Maccaferri e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT CRM Sales Solutions Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Maccaferri, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Maccaferri.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Maccaferri un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Maccaferri
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Maccaferri. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
