In sintesi
- Mansioni: Diventa un ambasciatore del Brand e guida i Clienti nella loro esperienza.
- Azienda: Un marchio di lusso con una cultura orientata al cliente.
- Benefit: Opportunità di crescita, formazione continua e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Unisciti a un team motivato e contribuisci al successo del negozio.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo del retail e costruisci relazioni durature con i Clienti.
- Qualifiche: Eccellenti capacità comunicative e esperienza nel clienteling.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Come Senior Client Advisor, sarai un ambasciatore del Brand. Ti impegnerai a scoprire i tuoi Clienti e ogni loro esigenza, guidandoli attraverso il Brand e garantendo la migliore esperienza per ogni viaggio del Cliente all'interno del Brand. Sarai un modello per il team, supportando il tuo Management Team nelle attività operative per puntare all'Eccellenza Operativa all'interno del Negozio.
Responsabilità lavorative:
- Essere un Eccezionale Consulente Clienti e un Modello di Clienteling per il Team.
- Raggiungere obiettivi individuali e di team, essere responsabile dei risultati di vendita e supportare il team nelle vendite.
- Sostenere e Elevare l'Esperienza del Cliente e le opportunità di Clienteling in Negozio, stabilendo una Mentalità Centrata sul Cliente all'interno del Team.
- Dimostrare leadership nelle vendite e abilità avanzate di clienteling, sfruttando i diversi strumenti disponibili per sviluppare clienti esistenti e reclutare nuovi Clienti, costruendo relazioni a lungo termine.
- Supportare proattivamente i Manager di Team nella Guida del Business.
- Assistere la Direzione nelle operazioni quotidiane per raggiungere l'eccellenza operativa all'interno del Negozio: gestione del piano vendita, operazioni di magazzino e doveri di apertura/chiusura.
- Supportare i Manager nello sviluppo delle loro squadre attraverso attività di formazione, mentoring, affiancamento e tutoraggio.
- Dimostrare una comprensione approfondita delle politiche aziendali e fornire supporto ai Consulenti Clienti quando necessario.
- Agire come un giocatore di squadra, partecipando a tutte le attività che contribuiscono agli obiettivi complessivi del negozio.
Profilo:
- Forti ed efficaci capacità di comunicazione e ascolto.
- Alto livello di clienteling.
- Comprendere le priorità aziendali e la dinamica del negozio.
- Forti capacità organizzative e agilità.
Senior Client Advisor datore di lavoro: LVMH Group
Lavorare come Senior Client Advisor in questa azienda significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e dinamico, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso programmi di formazione e opportunità di mentoring. La cultura aziendale si basa su valori di eccellenza operativa e attenzione al cliente, permettendo ai dipendenti di sviluppare relazioni significative con i clienti e di contribuire attivamente al successo del team. Inoltre, la posizione offre un'ottima qualità della vita grazie alla sua ubicazione strategica, che favorisce un equilibrio tra lavoro e vita privata.
