In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'infrastruttura IT e fornisci supporto tecnico agli utenti interni.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IT con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Salario competitivo, benefici sanitari e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti IT stimolanti e fai la differenza nella tua comunità.
- Qualifiche: Esperienza in supporto IT e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
The resource, reporting directly to the IT Coordinator, will be responsible for ensuring the proper functioning of the company’s IT infrastructure and providing technical support to internal users, working across both help desk activities and system/infrastructure-related projects.
The role also includes managing IT operations across two sites in the Milan metropolitan area, ensuring effective support, operational continuity, and coordination of activities according to business needs and project priorities.
- Job responsibilities
- Follow up on IT projects and projects that involve IT.
- Source and facilitate IT support by meeting the site flexibility needs.
- Identify and manage incidents having a significant impact on production and shipments.
- It provides reporting on these incidents, communication to the impacted business teams as well as to the IT manager and his hierarchy.
Identifies and alerts on recurring incidents.
- Identify and tracks IT requests made by the site.
- Verify the compatibility with the governance rules before they are implemented or checks with the IT Manager of the Country Manager for their feasibility.
- Identify actions to secure critical activities of the site (security stock, escalation process)
- Executes, contributes to the organization and planning of maintenance operations, in coordination with site management and its IT correspondents.
- Ensure by its proposals, a continuous improvement that must contribute to reduce the number of tickets and ensure a good level of satisfaction of its users.
- Must propose solutions that improve incident resolution time.
- Monitor the end-to-end interventions of IT partners who intervene on site (networks, telephony, etc.)
- Disseminate and respect the standards and best practices put in place by the central teams.
- Manage the management of material on site (security stock, renewal, replacement in case of breakdowns, etc.)
- Provides, and installs PC/phones/tablets.
- Guarantees proximity support to users for all hardware.
- Is the local contact point for deployments, and contributes to impact analyses (infrastructure control, deployment of equipment, etc.)
- Provide post-deployment support, identify problems encountered and propose solutions for improvement.
- Facilitates and supports the deployment of new IT solutions.
- Carry out or participate in the reporting of the progress of projects of its sites.
- Works closely with the central support teams and the “knowledge” manager.
- Profile
- IT experience or qualification
- +3 years’ experience in a similar technical field
- Previous Proximity Support experience
- Experience with IT support to internal client and run of operations.
- Good Level of English is mandatory – French is a plus.
- An initial experience at an industrial site would be a plus.
- First experience in an international environment would be a plus.
- Network & Telecom: WAN MPLS, LAN/WLAN/IPT Cisco,
- Windows client, Smartphones and Tablet (Apple),
- O365 full suite with Collaboration Tools knowledge
- Exceptional interpersonal and communication skills, with a proven ability to engage and build rapport with Very Very Important Persons (VVIPs).
- Strong and effective interpersonal communication skills essential
- Focused on business goals and satisfaction.
- Able to work in a changing environment.
- Ability to work cross functional.
- Mobility across all sites under its responsibility (Milan hinterland)
- #J-18808-Ljbffr
IT Specialist datore di lavoro: LVMH Group
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e progetti innovativi. Situata nell'area metropolitana di Milano, la posizione di IT Specialist consente di lavorare in un contesto dinamico, con un forte focus sul supporto agli utenti e sull'ottimizzazione delle operazioni IT. I dipendenti beneficiano di un'ottima cultura aziendale che promuove il benessere e la soddisfazione degli utenti, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come LVMH Group. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Specialist da LVMH Group.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui LVMH Group, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso LVMH Group e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a LVMH Group, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con LVMH Group.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a LVMH Group un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LVMH Group
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di LVMH Group. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
