In sintesi
- Mansioni: Costruisci relazioni con i clienti attraverso consulenze di alta classe e assistenza post-vendita.
- Azienda: RIMOWA, parte del gruppo LVMH, con un ambiente internazionale e stimolante.
- Benefit: Compenso competitivo, sconto sui prodotti RIMOWA e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con progetti entusiasmanti e sviluppo della carriera individuale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che celebra la diversità e offre opportunità di crescita personale.
- Qualifiche: Esperienza nel settore lusso preferita, ma aperti a neofiti; fluente in italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
We are looking for a future full-time Client Advisor (1-year contract) to join our team in Milan, Via Verri.
- Job responsibilities
- Your mission
- Outgoing, customer-focused, and an intuitive sense for Luxury: strengthen and build customer relationships through first-class consultations.
- Meet individual CRM goals and maintain extensive product and repair knowledge, excelling in all customer interactions from consultation to sales to small repairs on site.
- Serve as an after‑sales professional, remaining the primary point of contact for all post‑purchase topics.
- Drive first‑class processing of repairs, from acceptance through communication with the responsible technical team to return to customers.
- Profile
- Your experience and skills
- Experience in the luxury sector is preferred, but new starters are welcomed.
- Fluency in Italian and English; additional language skills are a plus.
- A passion for customer experience and consulting.
- Our offer
- Competitive and attractive compensation with a profit‑sharing system.
- Staff discount on RIMOWA products.
- Lunch tickets.
- An international and exciting environment within the LVMH Group.
- Exciting projects and individual career development opportunities.
Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA.
We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base.
We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.
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Client Advisor - Milan Via Verri (m/f/d) datore di lavoro: LVMH Group
RIMOWA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente internazionale e stimolante nel cuore di Milano, Via Verri. Con opportunità di sviluppo professionale individuale e un sistema di condivisione dei profitti, i dipendenti possono godere di una cultura inclusiva e diversificata che valorizza ogni talento. Inoltre, i vantaggi come sconti sui prodotti RIMOWA e buoni pasto rendono l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor - Milan Via Verri (m/f/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su LVMH Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di LVMH Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor - Milan Via Verri (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Client Advisor - Milan Via Verri (m/f/d) qui da LVMH Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in LVMH Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LVMH Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a LVMH Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
