In sintesi
- Mansioni: Gestisci le operazioni del negozio e guida il team verso il successo.
- Azienda: Ralph Lauren Home, un marchio iconico nel lusso e nello stile di vita.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket ristorante e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di sviluppo in un marchio prestigioso.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per l'apertura del primo flagship store a Milano!
- Qualifiche: Esperienza nella gestione di negozi di lusso e forte orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 70000 € per anno.
La nostra azienda
Ralph Lauren Home è uno dei marchi di lifestyle di lusso più iconici al mondo. Dal 1983, il marchio offre una gamma completa di mobili di alta gamma, illuminazione, rivestimenti per pavimenti, tessuti, rivestimenti murali, articoli da tavola, accessori decorativi e tessuti per letti e bagni.
Informazioni sul ruolo
Il Store Manager agisce come ambasciatore del marchio, assicurando che il flagship store rifletta i più alti standard di servizio, presentazione dei prodotti, ospitalità e immagine del marchio. Il ruolo sviluppa relazioni con clienti privati, interior designer e architetti, supervisionando le operazioni quotidiane del negozio e le performance del team.
Responsabilità chiave
- Vendite e sviluppo commerciale: Guidare le vendite del negozio e le performance complessive del business analizzando i dati di performance, impostando obiettivi chiari per il team e implementando strategie di miglioramento. Tradurre gli obiettivi della sede centrale in piani d'azione, fornire report e previsioni di vendita regolari e promuovere la vendita incrociata tra le categorie.
- Esperienza del cliente e clienteling: Garantire un'eccellente esperienza di lusso per il cliente durante l'intero percorso, dal primo contatto al follow-up post-vendita. Supportare il team nella costruzione della fedeltà dei clienti, mantenere un uso accurato del CRM e sostenere l'immagine del marchio Ralph Lauren Home.
- Operazioni del negozio e standard del marchio: Mantenere la presentazione del negozio, il merchandising visivo e le esposizioni dei prodotti in linea con gli standard di lusso. Supervisionare l'accuratezza delle scorte, i conteggi dell'inventario, la cura dei prodotti e la manutenzione del negozio. Assicurare la conformità alle normative sanitarie e di sicurezza e alle politiche aziendali.
- Gestione del team: Guidare, motivare e sviluppare il team del negozio. Organizzare induzioni, formazione, briefing e incontri individuali. Promuovere una cultura collaborativa e ad alte prestazioni e garantire un'efficace copertura del personale.
Esperienza
5–10 anni di esperienza nel retail di lusso, interni di lusso, mobili, decorazione per la casa, design o marchi di lifestyle. È richiesta esperienza precedente nella gestione di negozi. Traccia di vendita comprovata e forte consapevolezza commerciale. Esperienza nel lavorare con clienti privati, interior designer e architetti. Conoscenza approfondita di mobili, materiali, finiture, tessuti e accessori (preferibile). Laurea preferita (Design d'Interni, Architettura, Design, Business o campo correlato).
Competenze
Fortissima sensibilità al lusso, agli interni, all'estetica e all'esperienza del cliente. Forti capacità analitiche e conoscenza dei KPI retail. Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e interpersonali. Forte orientamento al servizio clienti e mentalità di clienteling. Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Responsabilità, affidabilità e atteggiamento proattivo. Fluente in inglese e italiano (lingue aggiuntive sono un plus). Eccellenti competenze informatiche: Outlook, Word, Excel e strumenti CRM.
Dettagli del lavoro
Luogo: Milano (basato in negozio).
Orario di lavoro: Tempo pieno, 40 ore settimanali da lunedì a domenica, 10:00 - 19:00.
Tipo di contratto: A tempo indeterminato.
Stipendio: RAL €60000 – €70000 più commissione.
Benefici: Ticket restaurant ogni giorno lavorativo.
Perché unirsi a noi
Questa è un'opportunità unica per lanciare il primo flagship store di Ralph Lauren Home a Milano e contribuire all'espansione del business home del marchio all'interno del Luxury Living Group, parte del Haworth Lifestyle Group. Luxury Living Group è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutti i membri della società indipendentemente da età, sesso, orientamento sessuale, razza, religione o credo. I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione per l'UE 2016/679 (GDPR).
Store Manager - Ralph Lauren home datore di lavoro: Luxury Living Group
Ralph Lauren Home offre un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, dove i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono al lancio del primo flagship store a Milano. Con un forte focus sulla formazione e sullo sviluppo del team, la cultura aziendale promuove la collaborazione e l'eccellenza nel servizio al cliente, garantendo un'esperienza di lusso in ogni interazione. Inoltre, i benefici come i ticket ristorante quotidiani rendono questa opportunità ancora più allettante per chi cerca un impiego significativo nel settore del lusso.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Luxury Living Group
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Store Manager - Ralph Lauren home
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Luxury Living Group
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Luxury Living Group! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Store Manager - Ralph Lauren home
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Luxury Living Group amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Luxury Living Group e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Luxury Living Group!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Luxury Living Group
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Luxury Living Group, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Luxury Living Group vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Luxury Living Group il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
