In sintesi
- Mansioni: Supporta l'implementazione di ServiceNow per ottimizzare processi IT e operativi.
- Azienda: Azienda innovativa con una community tecnologica inclusiva.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ticket restaurant e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nei servizi IT e lavora su progetti innovativi.
- Qualifiche: 1-3 anni di esperienza in ServiceNow e conoscenza di ITIL.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
Overview
In questo ruolo, come Consultant Service Now, supporti l’implementazione e l’integrazione di Service Now per ottimizzare processi IT e operativi.
Lavori all’interno della practice Service Now guidato da Solution Architect e People Manager Operativi, traducendo requisiti in configurazioni solide.
Collabori con stakeholder interni e clienti per offrire soluzioni scalabili, supportando testing, go-live e change management.
L’opportunità si distingue per l’impatto sui servizi IT e l’evoluzione continua della piattaforma, in un contesto di community tecnologica inclusiva.
- Retribuzione / Benefits
- CCNL Commercio
- inquadramento livello III
- retribuzione annua lorda competitiva
- componente variabile potenziale
- Ticket Restaurant
- Responsabilità
- Configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma Service Now (ITSM, SPM, ITOM)
- Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche conformi alle best practice
- Contribuire alle fasi di progetto: raccolta requisiti, configurazione di workflow e integrazioni
- Supportare testing, go-live e change management, facilitando l’adozione da parte degli utenti
- Collaborare con team interni e stakeholder per proporre ottimizzazioni basate sulle evoluzioni di Service Now
- Requisiti fondamentali
- 1–3 anni di esperienza nello sviluppo, configurazione e personalizzazione di Service Now
- Conoscenza operativa di ITSM, SPM e/o ITOM
- Competenza sui processi ITIL e loro implementazione in Service Now
- Buone capacità di client facing e gestione requisiti
- Certificazione CSA; preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
- La Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
- Comunicazione efficace
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Problem solving
- Service Now (configurazione/sviluppo)
- ITSM
- ITOM
Consultant | ServiceNow datore di lavoro: Lutech
Lutech è un datore di lavoro eccezionale, dove l'innovazione e la passione per la tecnologia si fondono in un ambiente di lavoro inclusivo e informale. Offriamo opportunità di crescita professionale all'interno di una community tecnologica dinamica, valorizzando le competenze uniche di ogni individuo e promuovendo la diversità come forza del team. Con sedi a Milano e Roma, i nostri dipendenti beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo e di un ambiente stimolante che incoraggia lo sviluppo continuo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Consultant | ServiceNow
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Lutech. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Consultant | ServiceNow da Lutech.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Lutech, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Lutech e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Consultant | ServiceNow
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Lutech, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Lutech.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Lutech un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Lutech
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Lutech. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
