In sintesi
- Mansioni: Offrire un servizio personalizzato ai clienti e massimizzare le vendite.
- Azienda: Loro Piana, un marchio di lusso con una forte identità.
- Benefit: Retribuzione competitiva, benefit aziendali e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di apprendimento e sviluppo continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze memorabili e costruire relazioni durature con i clienti.
- Qualifiche: Esperienza come Client Advisor in boutique di lusso e ottime capacità interpersonali.
La retribuzione prevista è compresa tra 33000 - 33000 € per anno.
Position
The Client Advisor is responsible for providing exceptional, personalized service to clients to maximize sales and achieve business objectives.
They focus on building personalized experiences with clients, understanding their unique preferences to recommend suitable products and services , and offering expert guidance during their shopping experience.
Position
The Client Advisor is responsible for providing exceptional, personalized service to clients to maximize sales and achieve business objectives.
They focus on building personalized experiences with clients, understanding their unique preferences to recommend suitable products and services , and offering expert guidance during their shopping experience.
- Job Responsibilities
- Client Relationship Building
- Develop and maintain strong, personalized relationships with clients to foster loyalty and repeat business.
- Utilize client information, such as preferences and purchasing history, to tailor recommendations and enhance the shopping experience.
- Proactively engage with clients through various communication channels, including in-store visits, phone calls, and digital platforms.
- Product Expertise and Sales
- Maintain a comprehensive knowledge of the store's product offerings, Retail environment and competitors.
- Provide expert assistance and guidance to clients during their shopping experience, ensuring their needs and expectations are met.
- Contributes actively to the business objectives by achieving sales targets (contribution to the store KPIs)
- Regularly input and update customer information in the CRM system to track interactions, preferences, and purchase history, enabling personalized engagement and identification of new sales opportunities for maximizing revenue.
- Client Experience and Satisfaction
- Deliver exceptional client experience, creating a memorable experience for clients visiting the store.
- Create desire for the brand with exceptional storytelling about the Maison and show empathy and passion and following the steps of the Maison’s selling ceremony.
- Ensuring that the aftercare service is followed and issues are elegantly resolved.
- Team Collaboration and Store Support
- Collaborate with fellow Client Advisors and store management to share client insights, product feedback, and best practices.
- Contribute to maintaining a well-organized, visually appealing store environment that attracts and retains clients.
• Compliance and data management
- Apply all compliance regulations and guidelines from the HQ, concerning client data, but also transfer store operations etc.
- Profile
- Relevant work experience as Client Advisor in a luxury boutique.
- Aligned with the Brand identity and detail oriented.
- Passion and high motivation for Loro Piana products and Brand.
- Excellent interpersonal, teamworking and problem solving skills.
- Good stress management, flexibility and adaptability.
- Fluent English; other languages are a plus.
- Additional Information
Per questa posizione è prevista una retribuzione annua iniziale pari a EUR 33,000 lordi.
Tale retribuzione è stata determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere e corrisponde al compenso normalmente riconosciuto alla posizione al momento della pubblicazione di questo annuncio di lavoro.
La retribuzione effettiva potrebbe essere soggetta a possibili variazioni in ragione di fattori quali la vostra combinazione unica di esperienza e competenze, la seniority e attuali esigenze organizzative.
In aggiunta ai trattamenti previsti dalla legge, potranno essere riconosciuti ulteriori benefit in conformità alle policy aziendali vigenti.
Il rapporto di lavoro sarà regolato dalle disposizioni del contratto collettivo nazionale di lavoro CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi applicato da Loro Piana in Italia.
#J-18808-Ljbffr
Client Advisor Portofino - Sea Resort datore di lavoro: Loro Piana
Unirsi a noi come stagista nel settore Procurement significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata e supportata. Offriamo un programma di stage che non solo prevede una retribuzione competitiva, ma anche opportunità di apprendimento pratico attraverso progetti internazionali e l'uso di strumenti ERP all'avanguardia. La nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per sviluppare le tue competenze in un contesto dinamico e internazionale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor Portofino - Sea Resort
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Loro Piana e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Loro Piana. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Loro Piana
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Loro Piana può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor Portofino - Sea Resort
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Loro Piana a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Loro Piana. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Loro Piana che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Loro Piana
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Loro Piana. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Loro Piana.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Loro Piana. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
