In sintesi
- Mansioni: Gestisci sanzioni e supporta i clienti nel processo di recupero crediti.
- Azienda: Locauto Group, leader nella mobilità per privati e aziende.
- Benefit: Ambiente dinamico, sviluppo professionale e smart working.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un settore in continua evoluzione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore della mobilità.
- Qualifiche: Esperienza in amministrazione o customer service e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 30000 € per anno.
In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.
- Per la sede di Trento, siamo alla ricerca di un
- Fines Support preciso e orientato al cliente per potenziare la nostra funzione di
- Finance / Credit Collection . La risorsa riporterà al
Senior Manager Credit and Customer Care e avrà il compito di assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni e fornire supporto tecnico-amministrativo ai clienti.
Sede di lavoro
- Trento
Responsabilità Principali - Gestione Sanzioni e
Verbali: Assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni derivanti dalle violazioni del Cd S, Leggi Complementari e pedaggi autostradali.
- Risoluzione Anomalie: Monitorare e risolvere le anomalie evidenziate dal fornitore esterno.
- Supporto Amministrativo e Ricorsi: Fornire supporto nella gestione delle pratiche amministrative e dei ricorsi.
- Recupero Crediti e Dispute: Gestire reclami, dispute e attività amministrative legate al recupero di crediti e penali contrattuali.
- Efficienza operativa e Sinergia aziendale: Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale.
- Requisiti
- Competenze Tecniche: Esperienza, anche breve, in attività amministrative, customer service, back office o gestione pratiche.
- Competenze Informatiche: Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Competenze Comunicative: Ottime capacità di comunicazione efficace e gestione della relazione con il cliente.
- Soft Skills: Spiccata precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio e ottima capacità di gestione dello stress.
- Affidabilità e Teamwork: Forte orientamento al rispetto delle scadenze e attitudine al lavoro in team.
- Titolo
Preferenziale: Esperienza maturata nei settori del noleggio, assicurativo, automotive, recupero crediti o customer care e familiarità con la normativa del Codice della Strada o con la gestione di pratiche amministrative.
- Cosa Offriamo
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un settore in continua crescita.
- Opportunità di sviluppo professionale continuo.
- Orario Full-time 40 ore settimanali + possibilità di smart working
- Inserimento contrattuale commisurato all’esperienza professionale con RAL tra 27.000 € e 30.000 €
Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo Curriculum!
Ai sensi del D. Lgs n.198⁄2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
Fines Support datore di lavoro: Locauto
Locauto Group è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante a Trento, con opportunità di sviluppo professionale continuo. La nostra cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'orientamento al cliente, garantendo un supporto tecnico-amministrativo di alta qualità. Offriamo un contratto competitivo e la possibilità di smart working, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca una carriera significativa nel settore della mobilità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Fines Support
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Locauto
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Locauto. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Fines Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Fines Support qui da Locauto!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Locauto. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Locauto
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Locauto che sei pronto per un impegno a lungo termine!
