In sintesi
- Mansioni: Supporto IT ai clienti, risoluzione problemi e assistenza on-site.
- Azienda: Link Informatica, MSP innovativo per aziende industriali.
- Benefit: Formazione continua, crescita professionale e ambiente familiare.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera reali.
- Perché questo lavoro: Impara e cresci nel mondo IT, lavorando su progetti concreti.
- Qualifiche: Attitudine all'apprendimento e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Cerchiamo Helpdesk IT di Primo Livello a Cesano Maderno (MB).
Chi Siamo
Link Informatica è un MSP specializzato nell’assistenza IT per aziende industriali. Dal 2017 proteggiamo oltre 150 imprese manifatturiere della Brianza, garantendo continuità operativa e zero fermi produzione. Non siamo il solito fornitore IT: lavoriamo con metalmeccaniche, aziende automotive, costruzioni, impianti elettrici. Settori dove un problema IT può fermare linee produttive e costare migliaia di euro l’ora.
Chi Cerchiamo
Una persona con forte attitudine all’apprendimento e voglia di crescere nel mondo dell’IT industriale. Non ci servono “esperti”: ci serve qualcuno che abbia fame di imparare.
Cosa Farai
- Supporto telefonico e remoto ai clienti (primo contatto)
- Risoluzione problemi comuni: password, configurazioni, errori software
- Assistenza on-site presso clienti industriali nella Brianza (presidio periodico)
- Documentazione interventi su piattaforma gestionale
- Collaborazione stretta con team tecnico senior per escalation
Cosa Cerchiamo in Te
- Attitudine > Esperienza - Voglia di imparare conta più del CV
- Empatia e pazienza - Parli con persone, non con macchine
- Disponibilità trasferte - Presidio clienti in zona (40km da Cesano Maderno)
- Problem solving - Ti piace risolvere problemi, non solo seguire procedure
- Teamwork - Lavoriamo insieme
Meglio Se Hai
- Conoscenza base Windows, Office 365, reti
- Patente B (per trasferte clienti)
- Italiano fluente + inglese tecnico base
Cosa Offriamo
- Academy interna - Formazione continua con sistemisti senior
- Crescita reale - Helpdesk → Sistemista → Specialista settoriale
- Ambiente familiare - 10 persone, non un call center
- Clienti veri - Lavori con aziende industriali, progetti concreti
- Contratto a norma - CCNL Commercio, RAL commisurata esperienza
- Sede moderna - Cesano Maderno, facilmente raggiungibile
I Nostri Valori (Devi Condividerli)
- Empatia - Ascoltiamo prima di proporre
- Onestà - Trasparenza sempre, anche quando è scomoda
- Serietà - Manteniamo le promesse
- Proattività - Preveniamo i problemi invece di subirli
Come Candidarti
Invia CV a con oggetto: “Helpdesk - [Tuo Nome]”. Nella mail raccontaci:
- Perché vuoi lavorare nell’IT
- Un problema tecnico che hai risolto (anche banale)
- Perché pensi di essere adatto a Link Informatica
NO call center. NO agenzie. NO candidature massive. Cerchiamo una persona, non un numero.
📍 Sede: Via Ozanam 4, Cesano Maderno (MB)
Tecnico helpdesk IT datore di lavoro: Linkinformatica Srl
Link Informatica è un datore di lavoro eccellente per chi cerca di entrare nel mondo IT, offrendo un ambiente familiare e stimolante a Cesano Maderno. Con opportunità di crescita reale attraverso una formazione continua con sistemisti senior, i dipendenti possono evolversi rapidamente da Helpdesk a Sistemista in 12-18 mesi. Lavorare qui significa collaborare con clienti industriali su progetti concreti, in un contesto aziendale in espansione che valorizza l'apprendimento e la motivazione personale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Linkinformatica Srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico helpdesk IT
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Linkinformatica Srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Linkinformatica Srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico helpdesk IT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico helpdesk IT qui da Linkinformatica Srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Linkinformatica Srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Linkinformatica Srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Linkinformatica Srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
