In sintesi
- Mansioni: Trasforma ogni arrivo in un'esperienza memorabile e guida il team di Front Office.
- Azienda: Hotel 4 stelle a Cortina D'Ampezzo con un ambiente professionale.
- Benefit: Opportunità di crescita, formazione continua e contratto stagionale.
- Altre informazioni: Ambiente orientato alla qualità e flessibilità nel lavoro.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che crea esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Esperienza di almeno 3 anni in hotel 4 o 5 stelle e ottime capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
CAPO RICEVIMENTO /FOM hotel 4 stelle - Cortina D'Ampezzo
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione. L'ospitalità non inizia quando l'ospite entra in camera. Inizia quando varca la porta del nostro hotel. Per questo siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento capace di trasformare ogni arrivo in un'esperienza memorabile, guidando il team di Front Office con professionalità , entusiasmo e attenzione al dettaglio.
Chi cerchiamo
Una persona che ami il contatto con gli ospiti, sappia organizzare il lavoro della reception e sia un punto di riferimento per il proprio team. Cerchiamo un professionista che sappia lavorare con metodo, prendere decisioni, gestire le priorità e mantenere sempre elevati gli standard di servizio.
Le principali responsabilitÃ
- Coordinare il team del Front Office e pianificare i turni di lavoro.
- Garantire un'accoglienza impeccabile durante tutte le fasi del soggiorno.
- Supervisionare check-in, check-out e assegnazione delle camere.
- Gestire richieste particolari, reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità .
- Collaborare quotidianamente con Housekeeping, Manutenzione, Food & Beverage e Direzione.
- Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
- Controllare la corretta applicazione delle procedure operative e amministrative.
- Supportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso attività di upselling e cross selling.
- Formare, motivare e sviluppare il personale di ricevimento.
- Elaborare report operativi e supportare la Direzione nelle attività di controllo.
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi presso hotel leisure 4 o 5 stelle.
- Ottima conoscenza delle procedure di Front Office.
- Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri.
- Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.
- Ottime capacità organizzative e di leadership.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Flessibilità , affidabilità e spirito di squadra.
Cosa offriamo
- Inserimento in un hotel molto conosciuto in Cortina.
- Ambiente professionale e orientato alla qualità .
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua.
- Contratto stagionale (doppia stagione) con circa 10 mesi di copertura.
Se credi che l'accoglienza sia molto più di una procedura e desideri guidare un team capace di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, inviaci il tuo curriculum vitae. Saremo lieti di conoscerti.
Front Office Manager Hotel 4* a Cortina in Padova datore di lavoro: LinkedIn
Lavorare con Engel & Völkers significa entrare a far parte di un'azienda multinazionale leader nel settore immobiliare di lusso, dove Competenza, Esclusività e Passione sono al centro della cultura aziendale. Offriamo un ambiente dinamico e in continua evoluzione, con concrete opportunità di crescita professionale e imprenditoriale, supporto costante e formazione continua per i nostri agenti. La nostra sede a Chiavari, immersa nella bellezza delle Cinque Terre, offre un contesto unico per sviluppare la tua carriera nel Real Estate di pregio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Manager Hotel 4* a Cortina in Padova
✨Cavalca l'onda delle stagioni
Il settore dell'ospitalità e ristorazione è super dinamico e stagionale. Tieni d'occhio le aperture dei locali e i periodi di picco, come l'estate e le festività . Presentarti di persona nei ristoranti potrebbe farti guadagnare punti extra!
✨Infilati nelle fiere gastronomiche
Fai un salto alle fiere gastronomiche locali o eventi di settore. Questi eventi sono perfetti per conoscere i datori di lavoro e scoprire opportunità di lavoro temporaneo. È il tuo modo per farti notare e mostrare la tua passione per il settore!
✨Utilizza le piattaforme di recrutamento specifiche
Invece di cercare solo su siti generici, esplora piattaforme dedicate all'ospitalità . Ci sono siti specializzati che pubblicano solo offerte temporanee e possono facilitarti nella ricerca di ruoli ad hoc.
✨Fai il primo passo con LinkedIn
Non perdere l'occasione di candidarti direttamente sul sito di LinkedIn! In questo modo puoi presentarti subito e mostrare il tuo entusiasmo per lavorare nella loro squadra temporanea.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Manager Hotel 4* a Cortina in Padova
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto la tua esperienza nel servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, è fondamentale mostrare la tua esperienza concreta nel servizio al cliente. Assicurati di evidenziare any impiego precedente in ristoranti, bar o hotel, dove hai sviluppato competenze come la gestione delle ordinazioni e l'interazione con i clienti.
Mostra il tuo spirito di squadra:In un lavoro temporaneo nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, includi esempi di come hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per garantire un servizio impeccabile e che il locale funzioni senza intoppi.
Utilizza un tono amichevole e professionale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, ricorda di mantenere un tono amichevole ma professionale. Spiega perché sei appassionato dell'ospitalità e cosa ti motiva a voler lavorare con LinkedIn. La tua personalità deve brillare attraverso le parole!
Includi certificazioni pertinenti:Se hai certificazioni come la formazione sulla sicurezza alimentare o il servizio al cliente, non dimenticare di menzionarle! Questi documenti possono farti spiccare tra i candidati e dimostrare la tua professionalità nel settore.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LinkedIn
✨Mostra il tuo spirito di squadra
Nel settore dell'ospitalità , il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a raccontare un'esperienza in cui hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per superare una sfida. Questo dimostrerà che puoi integrarti bene nel team di LinkedIn.
✨Dress Code e Primo Impatto
Economico ma curato. Ricorda, nel mondo della ristorazione il primo impatto conta molto. Scegli un outfit che rifletta i valori e l’immagine di LinkedIn. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, la tua presentazione può fare la differenza.
✨Preparati a situazioni pratiche
Potrebbe esserti chiesto di simulare un servizio al tavolo o di risolvere una situazione con un cliente difficile. Considera di esercitarti in situazioni di ruolo con amici, per sentirti sicuro e reattivo durante l'intervista. La tua capacità di gestire le situazioni pratiche è cruciale!
✨Parla del tuo entusiasmo per il lavoro
Siccome si tratta di un'opportunità temporanea, il tuo entusiasmo e la tua voglia di apprendere sono chiave. Parla di come questa esperienza ti aiuterà a crescere e di cosa ti appassiona realmente del settore. La tua passione potrebbe colpire il selezionatore di LinkedIn!
