In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket e risolvi problemi tecnici per i nostri clienti.
- Azienda: Azienda in crescita nel settore IT con focus sulla digitalizzazione.
- Benefit: Formazione continua, smart working e contratto a tempo indeterminato.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nella digitalizzazione delle aziende.
- Qualifiche: Conoscenza di SQL e problem solving efficace.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 35000 € per anno.
- HELP DESK IT
- Link Management
Srl è un’azienda in continua crescita, sempre attenta ai nuovi bisogni dell’industria, e affiancata da partner d’eccellenza per fornire le migliori soluzioni software (MES,
APS, QMS) presenti sul mercato. Supportiamo le aziende nella digitalizzazione della Supply Chain.
Per il potenziamento del nostro team di Competence Center e Assistenza , ricerchiamo una figura di Specialista Help Desk .
- La risorsa, a riporto del responsabile della BU MES, ricoprirà le seguenti responsabilità:
- Gestione e risoluzione ticket delle aziende Clienti tramite portale
- Analisi SQL e verifica dati su database
- Troubleshooting tecnico-applicativo
- Installazione e aggiornamento applicativi MES
- Test su rilasci applicativi
- Redazione documentazione tecnica
- Supporto tecnico ai colleghi
- REQUISITI TECNICI
- Buona conoscenza SQL e database relazionali
- Capacità di leggere stored procedure
- Conoscenza logiche di programmazione
- Approccio strutturato al problem solving
- ESPERIENZA
- 1–3 anni in ambito tecnico-applicativo o analisi dati
- PLUS
- Preferibile esperienza ambito MES o software gestionali in generale
- Familiarità con SQL Server Management Studio
- Conoscenze base di programmazione
- COMPETENZE TRASVERSALI
- Problem solving
- Autonomia e capacità organizzative
- Comunicazione efficace
- Proattività e passione per l’ambito tecnico-informatico
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
- Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione
- -Smart Working & Welfare Aziendale
-Contratto a tempo indeterminato, Range ral 28.000-35.000 euro.
Per candidarsi inviare il proprio CV (completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali) all’indirizzo o applicare al seguente annuncio.
Helpdesk IT datore di lavoro: Link Management
Link Management Srl è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e in continua crescita, ideale per chi desidera sviluppare le proprie competenze nel settore IT. Con un forte focus sulla formazione continua e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di un ambiente collaborativo e innovativo, supportato da pratiche di smart working e welfare aziendale. Lavorare con noi significa essere parte di un team dedicato alla digitalizzazione della Supply Chain, contribuendo a progetti significativi e all'avanguardia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk IT
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Link Management. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Helpdesk IT da Link Management.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Link Management, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Link Management e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk IT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Link Management, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Link Management.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Link Management un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Link Management
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Link Management. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
