Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e con una forte attitudine sia per il mondo retail che per quello digital. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire uno spazio fisico, ma che sappia far dialogare il nostro negozio con la nostra anima online, curando l’esperienza del cliente a 360°.
Se hai precisione da vendere, occhio per il visual e ti muovi con disinvoltura tra scaffali e gli ordini digitali, potresti essere la persona giusta!
Di cosa ti occuperai principalmente?
La risorsa avrà la responsabilità della gestione quotidiana dello store e del coordinamento dell’e-commerce. Nello specifico:
- Customer Care: Gestione e cura del cliente a 360°, dall’accoglienza e assistenza alla vendita in negozio, fino al supporto pre e post-vendita per gli utenti online (risoluzione dubbi, gestione resi/cambi e supporto via email o canali dedicati).
- Visual Merchandising: Allestimento dello spazio espositivo in linea con l’estetica e l’identità del brand.
- Digital & E-commerce: Gestione e processing degli ordini online quotidiani, monitoraggio della piattaforma e coordinamento delle spedizioni.
- Back Office & Analytics: Monitoraggio dell’inventario, rendicontazione giornaliera del venduto e chiusure di cassa.
Cosa richiediamo:
- Esperienza: Almeno 2 anni nel settore della vendita.
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
- Competenze tecniche: Conoscenza intermedia di Microsoft Excel (per la parte di reportistica e inventari) e forte familiarità con le principali piattaforme social.
- Soft Skills: Autonomia, precisione, eccellenti doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità per eventi e market durante alcuni weekend.
Nice to have:
- Laurea triennale in Comunicazione, Marketing, PR o percorsi affini.
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro stimolante, creativo e in costante crescita.
- Avrai la possibilità di entrare in contatto diretto con il nostro universo, fatto di ricerca, relazioni e stile e con la nostra community di clienti, contribuendo attivamente alla diffusione della nostra visione.
Vuoi fare parte del team?
Se ti riconosci in questo profilo e hai voglia di metterti in gioco, inviaci il tuo CV e una breve presentazione a con l’oggetto “Candidatura Store Manager Bergamo”.
Non vediamo l’ora di conoscerti :)
