In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e coordina il servizio post-vendita.
- Azienda: Linde Material Handling, leader nel settore della movimentazione materiali.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e 2-3 anni di esperienza, conoscenza di SAP è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 30000 € per anno.
LINDE MATERIAL HANDLING Italia S.p.A. cerca un/una Front office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (disabilità civile). Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard Linde.
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato
- Range retributivo previsto: 28 - 30.000 euro RAL
- Flessibilità negli orari di lavoro, per favorire il work-life balance.
Responsabilità e Requisiti:
- Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
- Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
- Redige preventivi per i clienti
- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
- Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
- Si occupa della reportistica relativa all’area service
Formazione e Conoscenze Richieste:
- diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
- Conoscenza di SAP costituisce un plus
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
- capacità relazionali e di buona dialettica;
- Problem solving; spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
- Automunito/a
Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO)
Front Office Service - appartenente categoria protetta ex L.68/99 art.1 datore di lavoro: Linde Material Handling
Linde Material Handling Italia S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e orientato al benessere dei collaboratori. Con opportunità di formazione continua e un inserimento diretto in azienda, i tecnici manutenzione carrelli elevatori possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale leader nel settore del material handling. Inoltre, la retribuzione è commisurata alle reali competenze ed esperienze, garantendo così una crescita professionale significativa nella zona di Firenze e province limitrofe.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Linde Material Handling
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Service - appartenente categoria protetta ex L.68/99 art.1
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Linde Material Handling!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Linde Material Handling, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Service - appartenente categoria protetta ex L.68/99 art.1
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Linde Material Handling!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Linde Material Handling. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Linde Material Handling
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Linde Material Handling.
