In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'esperienza di pagamento e fatturazione in modo completo, collaborando con vari team.
- Azienda: Limehome, leader nel settore dell'ospitalità tech-enabled.
- Benefit: Salario competitivo, lavoro ibrido, 26 giorni di ferie pagate e supporto per la salute mentale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore dell'ospitalità con un ruolo operativo chiave.
- Qualifiche: Conoscenza della fatturazione EU e competenze in gestione progetti agili.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
Job Description
Let’s shoot for the stars
Billing and payments sit at the center of Limehome’s revenue — and we’re looking for someone to take full ownership of this function from day one.
This isn’t a UX-focused product role; it’s an operational, cross-functional one where you’ll work directly with a small engineering team, Accounting, and Customer Service to make sure every payment and invoice flows correctly across our European markets.
- How You’ll Be Hosting With Heart
- Own the payment experience end-to-end — from guest checkout through post-stay charges — monitoring success/failure rates across methods and countries, and driving down failures (declines, gateway timeouts, 3DS/SCA issues) through product and process fixes.
- Manage the full billing cycle for room revenue recognition across multiple countries, and act as the internal expert on how payments and billing flow through Adyen and Apaleo — spotting and closing integration gaps.
- Partner with Accounting to resolve billing discrepancies, support reconciliation, and investigate OTA payment/payout mismatches — building durable fixes rather than one-off patches.
- Run daily triage with the Customer Service back office, prioritizing payment-related tickets by impact and unblocking the team on edge cases.
- Ensure invoicing compliance with VAT, city tax, and other local regulations, working closely with Accounting to flag risks early.
- Turn recurring fixes into scalable processes and a data-driven roadmap — using SQL and product analytics to spot patterns and translate them into clear priorities for non-technical stakeholders.
- Job Requirements
What you need to shoot for the stars
- Solid knowledge of EU billing and payments in hospitality, plus accounting literacy — comfortable with reconciliation, invoicing logic, and financial detail without needing to be an accountant
- Experience with agile project management and impact-based prioritization, even when everything competes for attention
- A proven track record managing stakeholder relationships across diverse departments (Accounting, Customer Service, Engineering)
- Working knowledge of SQL, scripting, and basic statistical analysis, plus familiarity with product analytics tools
- A proactive, curious mindset with high ownership and autonomy in a flat structure — you ask the right questions before being asked
- Strong, structured problem-solving under ambiguity, and the ability to explain data insights clearly to non-technical stakeholders
- We’re Designed To Stay Because
- Hybrid Office Model: Enjoy some days in our beautiful offices or from home.
- Competitive Salary: Live comfortably in Milan with a competitive salary.
- Feedback: Develop yourself through constant feedback and peer reviews.
- Oneteam: Great team spirit with regular team lunches and events.
- Everything for our limehomies: Up to 26 paid vacation days in a year, support with mental health (Nilo. health), staycations in one of our suite Limehomes, and many more benefits.
- Free Drinks and Snacks: We always provide fresh fruits, healthy snacks and chocolate, as well as juices and coffee.
Who We Are
Limehome is a leading tech-enabled operator in the hospitality industry offering functional, design accommodations across Europe.
Using proprietary technology, Limehome delivers comfortable and convenient stays with a seamless digital guest experience for business and leisure travellers.
Our vision is to be the first choice in travel for everyone, everywhere.
By now, our portfolio consists of more than 10,000 apartments and hotel rooms under contract across 150 cities in 13 European countries.
Product Manager – Payments & Billing (d/f/m) datore di lavoro: limehome
Limehome è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con un modello ibrido che consente di lavorare sia in ufficio che da casa, i dipendenti beneficiano di un salario competitivo, fino a 26 giorni di ferie pagate all'anno e un forte spirito di squadra attraverso eventi regolari. Inoltre, Limehome promuove la crescita personale attraverso feedback costanti e opportunità di sviluppo, rendendo ogni giorno un'opportunità per brillare nel settore dell'ospitalità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Product Manager – Payments & Billing (d/f/m)
✨Sfrutta le Community di Product Management
Unisciti a community locali e online dedicate al product management. Partecipare a eventi o meetup può aiutarti a farti conoscere e a stabilire connessioni preziose con professionisti del settore. In questi ambienti, spesso si parla di opportunità di lavoro che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Visibilità tramite Progetti Concreti
Cerca di avere un portfolio o case studies dei tuoi progetti di product management. Questo non solo dimostra le tue competenze pratiche ma ti dà anche qualcosa da discutere durante i colloqui. Dimostrare che sai come gestire feedback e migliorare un prodotto in base alle esigenze degli utenti può fare la differenza.
✨Network con Profondità
Non limitarti a un semplice 'connetti' su LinkedIn. Invia richieste di collegamento personalizzate e cerca di avviare conversazioni con professionisti del settore, soprattutto con chi lavora in aziende dove desideri candidarti, come limehome.
✨Presentati per Ruoli di Interesse
Visita il sito di limehome e cerca attivamente le posizioni aperte. Anche se non tutte le opportunità saranno pubblicizzate, inviare una candidatura per un ruolo che ti interessa può farti notare. Non dimenticare di esprimere chiaramente il tuo interesse nel prodotto o nel settore specifico durante la tua presentazione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Product Manager – Payments & Billing (d/f/m)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo approccio al problem-solving:Nel campo del product management, è fondamentale dimostrare come affronti i problemi e come bilanci le esigenze dei clienti con gli obiettivi aziendali. Nella tua lettera di presentazione, assicurati di condividere un esempio concreto di un progetto in cui hai risolto una sfida specifica.
Parla del tuo background sullo sviluppo prodotto:Dal momento che ti stai candidando per un ruolo in product management, evidenzia le esperienze che hai avuto nello sviluppo prodotto. Questo può includere studi, stage, o lavori precedenti dove hai partecipato a cicli di sviluppo, come il design thinking o l'iterazione di prototipi. Non dimenticare di menzionare eventuali certificazioni specifiche, come Agile o Scrum!
CV chiaro e orientato ai risultati:Fai in modo che il tuo CV sia facilmente leggibile e ben strutturato. Dedica una sezione per i risultati ottenuti nei tuoi ruoli precedenti, utilizzando dati quantitativi quando possibile. Ricorda, i numeri parlano più delle parole!
Unisciti a noi: applica direttamente sul nostro sito!:Per massimizzare le tue possibilità di essere notato da limehome, ti consigliamo di inviare la tua domanda direttamente attraverso il nostro sito. Questo non solo ti permetterà di seguire facilmente i passaggi della tua applicazione, ma ti darà anche modo di presentarti al meglio.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso limehome
✨Mostra il tuo approccio al problem-solving
Durante il colloquio per una posizione in product management, assicurati di avere pronti alcuni esempi di progetti passati dove hai dovuto affrontare problemi reali e trovare soluzioni creative. Preparati a raccontare come hai analizzato i dati, collaborato con il team e raggiunto risultati misurabili.
✨Conosci il tuo mercato
Porta con te un'analisi di mercato che hai fatto o parlane durante il colloquio. Essere in grado di discutere delle tendenze, dei rivali e delle opportunità nel settore del prodotto ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua competenza nell'area specifica in cui limehome opera.
✨Sii pronto a discutere la tua roadmap
Nel product management, spesso ti verrà chiesto di pensare alla strategia e alla roadmap del prodotto. Prepara una proposta di esempio di come gestiresti il ciclo di vita di un prodotto, dal concept al lancio, e sii pronto a discutere come priorizzeresti le funzionalità in base ai feedback degli utenti e ai dati di mercato.
✨Fai risaltare le tue abilità trasversali
In un colloquio full-time, le soft skills sono importanti quanto le hard skills. Fai attenzione a sottolineare la tua capacità di lavorare in team, comunicare con diverse funzioni (sviluppo, marketing, vendite) e affrontare conflitti. Porta esempi di momenti in cui hai facilitato la comunicazione tra team e come questo ha portato a un miglioramento del prodotto.
