In sintesi
- Mansioni: Accogliere i pazienti e gestire prenotazioni per visite ed esami.
- Azienda: Lifenet Healthcare, leader nella sanità privata in Italia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita delle persone e lavora in un ambiente innovativo.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali, motivazione per il settore sanitario e buona conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet) è una struttura medica polispecialistica privata sita nel cuore di Milano: promuoviamo la prevenzione e la diagnosi precoce attraverso indagini di laboratorio, strumentali e visite specialistiche. Da sempre il nostro Team si adopera al fine di tenere sotto controllo lo stato di salute dei Pazienti e migliorarne stile e qualità di vita.
Stiamo cercando una persona appassionata del proprio lavoro da inserire nel team del Customer Service che è il nostro biglietto da visita, formato da professionisti con spiccata professionalità e forte empatia, in grado di accogliere i pazienti facendoli sentire a proprio agio nel momento dell’ingresso in struttura.
Se sei una persona intraprendente, precisa, e vuoi mettere in gioco le tue competenze potrai entrare nel team come Customer Service Specialist per svolgere le seguenti attività :
- prenotare visite ed esami consegnando al termine della prenotazione promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
- Accettare visite ed esami secondo le indicazioni ricevute.
- Garantire la pre-accettazione, l'accettazione, l'incasso e lo svolgimento delle attività richieste dalle Assicurazioni e dai Fondi per la corretta chiusura delle pratiche di rimborso sapendo gestire eventuali anomalie autorizzative.
- Collaborare con i responsabili di funzione per la realizzazione di progetti di miglioramento volti all'ottimizzazione dell'organizzazione e dei flussi di lavoro.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Interesse e forte motivazione al ruolo e al settore sanitario.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Flessibilità organizzativa e temporale.
La sede di lavoro: Milano, zona San Babila.
I dettagli contrattuali:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato alla scadenza.
- CCNL Studi Professionali – RAL 23-26K, commisurata all'esperienza.
I valori di Lifenet Healthcare:
Se sei interessato al mondo della Sanità , ti piace l’innovazione e ritieni di volerti mettere in gioco, Lifenet Healthcare è il posto giusto per te. Siamo un progetto imprenditoriale stimolante, punto di riferimento per la Sanità privata in Italia, formato da professionisti appassionati. La nostra mission è migliorare la vita delle persone, ripristinare la salute e dare speranza. Scopri le nostre opportunità e unisciti a noi nel nostro impegno a migliorare la vita delle persone.
Customer Service Specialist datore di lavoro: Lifenet Healthcare
Lifenet Healthcare è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e stimolante a Torino, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore sanitario. Con oltre 70 anni di esperienza attraverso CeMeDi e Chiros, il gruppo promuove una cultura del lavoro collaborativa e orientata al benessere, garantendo opportunità di sviluppo e formazione continua. I nostri specialisti in marketing e comunicazione avranno la possibilità di contribuire attivamente alla visione di cura delle persone, lavorando su progetti significativi e innovativi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Lifenet Healthcare
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Specialist
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Lifenet Healthcare
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Lifenet Healthcare. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Lifenet Healthcare vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Lifenet Healthcare
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
