In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica ai clienti e gestire richieste inbound/outbound.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, flessibilità oraria e possibilità di proroga.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un contesto strutturato e stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e innovativo per fare la differenza nel supporto clienti.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e utilizzo del PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Life in Spa - Filiale di Pescara, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni 5 HELPDESK TECNICI INBOUND.
Le risorse saranno inserite all'interno di un contesto strutturato ed avviate al ruolo di Help Desk. Nello specifico dovranno fornire assistenza inbound/outbound ai clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico/amministrativo, monitorandone lo stato di avanzamento.
Costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghi.
Requisiti
- diploma
- Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel), gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
- Ottime capacità comunicative, predisposizione al lavoro in team, buona gestione dello stress, flessibilitÃ
- disponibilità a lavorare in presenza e in cuffia
Completerà il ruolo l'utilizzo di gestionali interni per monitorare le varie richieste e attività di reportistica.
Si offre: contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga. Ccnl telecomunicazioni: livello d'inserimento previsto fra A2 e B1.
Orario di lavoro: part-time 20h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica.
Sede: San Cesario di Lecce (LE).
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77 e 125/91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.
Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.
HELPDESK TECNICO INBOUND datore di lavoro: Life in SpA Pescara
Life in Spa è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a San Cesario di Lecce. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, i nostri Help Desk Tecnici Inbound possono contare su un supporto continuo e su un contratto flessibile che si adatta alle loro esigenze. La nostra cultura aziendale promuove la comunicazione aperta e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e crescere.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Life in SpA Pescara
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HELPDESK TECNICO INBOUND
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Life in SpA Pescara
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HELPDESK TECNICO INBOUND
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Life in SpA Pescara. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Life in SpA Pescara vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Life in SpA Pescara
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
