In sintesi
- Mansioni: Fornire servizi di riparazione esperti e garantire la soddisfazione del cliente.
- Azienda: Leybold, leader nel settore tecnologico con un ambiente di lavoro stimolante.
- Benefit: Retribuzione competitiva, laptop, telefono, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di apprendimento continuo e innovazione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto tecnologico delle industrie.
- Qualifiche: Minimo 2 anni di esperienza come tecnico di assistenza e formazione tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 30000 € per anno.
La tua missione come Tecnico di Assistenza è fornire servizi di riparazione qualificati per i nostri prodotti, garantendo una soddisfazione del cliente e mantenendo i più elevati standard di sicurezza. Ti impegni a garantire le prestazioni e la longevità dei prodotti dei clienti attraverso la tua competenza. Il tuo lavoro è importante per supportare il successo operativo e il progresso tecnologico dei settori che si affidano a nostre tecnologie.
Nel Tuo Lavoro Dovrai:
- Riportare al Responsabile Operativo Service.
- Eseguire interventi pianificati e ad hoc per ispezionare, ricercare guasti e riparare vari sistemi tecnici.
- Diagnosticare eventuali problemi per prevenire i fermi macchina.
- Garantire la conformità alle norme di sicurezza e documentare le attività attraverso digital tools.
- Essere il referente per i clienti, fornire consigli di assistenza e rispondere tempestivamente alle loro esigenze.
Ti invitiamo a candidarti anche se non soddisfi tutti i requisiti, apprezziamo esperienze e prospettive diverse e siamo entusiasti di vedere cosa porterai al ruolo. Hai almeno 2 anni di esperienza come tecnico di assistenza o manutenzione in ambito elettrico o meccanico. Formazione presso istituti tecnici. Conoscenza di base dell’inglese.
In cambio, offriamo:
- Cultura di fiducia e responsabilità.
- Apprendimento continuo e crescita professionale.
- Innovazione.
- Attenzione alla persona, sicurezza e benessere.
- Retribuzione e benefit.
A partire da una retribuzione annua lorda (RAL) di €30.000 e da un inquadramento contrattuale al IV Livello del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio). La retribuzione annua lorda e il livello di inquadramento contrattuale potranno essere adeguati in base all’esperienza maturata dal candidato in ruoli analoghi. Il pacchetto retributivo comprende inoltre: retribuzione variabile, laptop e telefono cellulare, buoni pasto, coperture assicurative, nonché ulteriori benefit previsti dalle politiche aziendali. Per il ruolo del tecnico esterno è prevista l’autovettura aziendale ad uso promiscuo.
Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione senza distinzione di sesso, identità di genere, orientamento sessuale, razza, colore della pelle, religione, nazionalità, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Farai parte del nostro centro assistenza di Milano.
Tecnico Assistenza Interno/Esterno (m/f/d) datore di lavoro: Leybold
Leybold è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Milano, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo. Con una cultura basata sulla fiducia e responsabilità, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale continua e un pacchetto retributivo competitivo che include benefit come laptop, telefono cellulare e buoni pasto. L'azienda valorizza la diversità e promuove il benessere dei propri collaboratori, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire al successo tecnologico dei nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Assistenza Interno/Esterno (m/f/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Leybold
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Leybold. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Assistenza Interno/Esterno (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico Assistenza Interno/Esterno (m/f/d) qui da Leybold!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Leybold. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leybold
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Leybold che sei pronto per un impegno a lungo termine!
