In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con clienti top e guida il loro successo con Lexroom.
- Azienda: Lexroom, leader nell'AI legale in Europa.
- Benefit: Retribuzione competitiva, lavoro ibrido, copertura sanitaria e bonus performance.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e impatto reale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo legale e lavora con i migliori professionisti.
- Qualifiche: Esperienza in gestione account chiave e competenze di negoziazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 50000 - 70000 € per anno.
In pochi anni, ciò che è iniziato come un'idea è diventato una piattaforma affidabile adottata da migliaia di professionisti legali in tutta Europa. La nostra missione è chiara: rendere la legge più veloce, chiara e affidabile, dando a avvocati, studi legali e aziende il tempo e la fiducia per concentrarsi su ciò che conta davvero.
Unisciti a noi come Customer Success Manager per gestire i clienti italiani più importanti di Lexroom. Avrai un portafoglio dedicato di account enterprise e mid-market, studi legali di alto livello, team legali interni e aziende, e sarai il loro punto di riferimento strategico dal lancio fino al rinnovo e alla crescita.
Cosa Farai
- Gestire un portafoglio di clienti enterprise e di alto livello dall'inizio alla fine, dalla fase di pre-vendita con il team vendite, attraverso il lancio, fino ai risultati post-go-live.
- Costruire e mantenere relazioni di fiducia con i principali stakeholder, mantenendo allineati gli obiettivi dei clienti e le soluzioni di Lexroom.
- Massimizzare il fatturato per cliente: guidare i rinnovi, le vendite aggiuntive e la crescita degli account esistenti.
- Supervisionare l'onboarding e la consegna per un impatto commerciale misurabile, rimanendo presente e in loco con i tuoi account chiave.
- Trasformare il feedback dei clienti in azioni per Prodotto, Marketing e Operazioni, e condurre revisioni aziendali supportate da dashboard e KPI.
Cosa Porterai
- 4-10 anni di esperienza in Key Account Management, Customer Success o ruoli a contatto con clienti enterprise, gestendo affari di €50k e oltre.
- Esperienza commerciale e di negoziazione con stakeholder senior e organizzazioni complesse e multi-stakeholder.
- Background SaaS o tecnologico. Un background legale o nei servizi professionali è un plus.
- Competenza con strumenti CRM e di supporto alle vendite (HubSpot, Notion).
- Italiano madrelingua e inglese fluente. Altre lingue europee sono un plus.
Cosa Ci Differenzia
In Lexroom.ai, lavorerai accanto a talenti di alto livello nel settore tecnologico e dell'AI legale. I nostri team focalizzati operano con scopo e autonomia, quindi ogni contributo produce risultati visibili. Collaborerai con persone che abbinano innovazione a rigore, curiosità a disciplina, ambizione a profondità.
Valutiamo l'eccellenza e condividiamo il successo:
- Compenso annuale target: €50,000/70,000 OTE
- Pacchetto azionario: allinea la tua crescita con il successo a lungo termine dell'azienda.
- Benefici significativi: lavoro ibrido, copertura sanitaria, budget welfare, bonus sulle performance, ritiri e off-site per il team.
Se sei pronto a contribuire a qualcosa di duraturo e significativo, ci piacerebbe sentirti.
Customer Success Manager - Enterprise datore di lavoro: Lexroom
Lexroom è un datore di lavoro eccezionale, dove avrai l'opportunità di lavorare con un team di talenti di alto livello nel settore dell'AI legale. Offriamo un ambiente di lavoro ibrido a Milano, con opportunità di crescita significative e un pacchetto retributivo competitivo che include bonus legati alle performance e un piano di equity. La nostra cultura aziendale promuove l'autonomia e l'innovazione, permettendo ai dipendenti di avere un impatto reale e duraturo nel settore legale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager - Enterprise
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Lexroom!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Lexroom, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager - Enterprise
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Lexroom!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Lexroom. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Lexroom
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Lexroom.
