In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni strategiche con clienti top e massimizza il loro successo.
- Azienda: Lexroom, leader nell'AI legale, in rapida crescita e innovativa.
- Benefit: Retribuzione competitiva, lavoro ibrido, bonus e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di leadership e impatto reale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore legale e lavora con i migliori talenti.
- Qualifiche: Esperienza in gestione account chiave e competenze commerciali.
La retribuzione prevista è compresa tra 135000 - 165000 € per anno.
At Lexroom, we set the bar for legal AI—clear, fast, and built for trust.
In just a few years, what began as an idea has become a reliable platform adopted by thousands of legal professionals across Europe.
Our mission is clear: make the law faster, clearer, and more reliable, giving lawyers, law firms, and companies the time and confidence to focus on what truly matters.
We're growing fast, backed by top-tier investors and a world-class team committed to rigor, clarity, and impact.
Today, Lexroom is a trusted partner, shaping the evolution of legal AI with the same rigor and precision that define our product.
Why Lexroom?
Shape the Standard: Be part of the team setting the benchmark for legal AI in Europe.
Work with the Best: Collaborate with exceptional minds driven by competence, curiosity, and ambition.
Deliver Meaningful Results: Your contribution will empower legal professionals to make faster, clearer, and more reliable decisions worldwide.
Join us as Customer Success Manager to own Lexroom's most important Italian clients.
You will carry a dedicated portfolio of enterprise and mid-market accounts, top-tier law firms, in-house legal teams, and companies, and be their strategic point of reference from launch through renewal and growth.
You report into our Customer Success leadership (Stefano Tuvo, area lead) and work with first-tier client names across industries.
What You'll Do
- Own a portfolio of enterprise and top-tier clients end to end—from pre-sales alignment with the Sales team, through launch, to ongoing outcomes post go-live.
- Build and sustain trusted relationships with senior stakeholders, keeping client goals and Lexroom solutions aligned.
- Maximize revenue per client: drive renewals, upsell, and uplift, growing existing accounts rather than chasing net-new.
- Oversee onboarding and delivery for measurable business impact, staying present and on-site with your key accounts.
- Turn client feedback into action for Product, Marketing, and Operations, and run business reviews backed by dashboards and KPIs.
- What You'll Bring
- 4 to 10 years in Key Account Management, Customer Success, or enterprise client-facing roles, managing deals of €50k and up.
- Commercial and negotiation experience with senior stakeholders and complex, multi-stakeholder organizations.
- Saa S or tech background. A legal or professional-services background is a plus.
- Proficiency with CRM and sales-support tools (Hub Spot, Notion).
- Native Italian and fluent English. Other European languages are a plus.
- What Sets Us Apart
An Exceptional Team.
At Lexroom. ai, you'll work alongside top talent in tech and legal AI.
Our focused teams operate with purpose and autonomy, so every contribution delivers visible results.
You'll collaborate with people who pair innovation with rigor, curiosity with discipline, ambition with depth.
Growth that Matters.
We hire exceptional people to make a difference—and we give them space to lead.
As we scale, your work will shape the future of legal technology and set new standards for the field.
Impact is defined by vision and execution, not by age or title.
If you're ready to take responsibility, you'll find real opportunities to grow and lead high‑stakes projects.
Rewarding Your Contribution.
We value excellence and share success
- Annual On-Target Compensation: €50,000 – €70,000 (base plus bonus)
- Equity Package: Align your growth with the company's long‑term success.
Benefits That Matter
- Hybrid Work: 3 days/week in our Milan office, with client visits in Milan and Northern Italy.
- Health Coverage: Comprehensive insurance to keep you secure and focused.
- Welfare Budget: €600/year plus €7/day meal vouchers, both on Satispay.
- Performance Bonuses: Rewards directly tied to measurable results.
- Team Retreats & Off‑sites: Dedicated time to connect, collaborate, and spark bold ideas.
At Lexroom. ai, ambition meets discipline and purpose.
We're not just building a product—we're setting a new standard for the legal world. If you're ready to contribute to something lasting and meaningful, we'd love to hear from you.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - Enterprise datore di lavoro: Lexroom Srl
Lexroom è un datore di lavoro eccezionale, dove l'ambiente di lavoro è caratterizzato da un team di talenti straordinari nel settore della tecnologia e dell'IA legale. Offriamo opportunità di crescita significative, permettendo ai nostri dipendenti di guidare progetti ad alto impatto e di contribuire a definire nuovi standard nel campo della tecnologia legale. Con un modello di lavoro ibrido e benefici competitivi, come un pacchetto di compenso equo e bonus legati alle performance, lavorare a Milano con noi significa essere parte di una missione significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager - Enterprise
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Lexroom Srl!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Lexroom Srl, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager - Enterprise
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Lexroom Srl!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Lexroom Srl. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Lexroom Srl
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Lexroom Srl.
