In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nel loro percorso imprenditoriale e garantisci un servizio di alta qualità.
- Azienda: LexDo.it, startup innovativa con un team giovane e dinamico.
- Benefit: Stipendio competitivo, smart working, budget per formazione e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un'azienda che semplifica la burocrazia per gli imprenditori.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Support e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 28000 € per anno.
Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività. Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso!
Perché LexDo.it?
- Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia
- Un’azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescita
- Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi
- Un servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!
- Un modo nuovo e all’avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione
Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax
Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team?
- Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone.
- Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un’opportunità di offrire un servizio migliore.
Le tue responsabilità
- Supportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione
- Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
- Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
- Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l’esperienza complessiva
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
- Ottime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in inglese
- Approccio proattivo e orientato al problem-solving
- Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme
- Ottime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)
Cosa ti offriamo:
- RAL iniziale (25k - 28k)
- Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
- Budget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua
- Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
- Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
Come candidarsi?
Clicca sul pulsante Candidati e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede:
- Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HR
- Un colloquio con i Manager dell’area
- Eventuale colloquio in sede
Ti aspettiamo!
Customer Tax Support datore di lavoro: LexDo.it Srl
LexDo.it è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e innovativo per i professionisti del settore fiscale. Con un team giovane e in forte crescita, i dipendenti hanno accesso a opportunità di formazione continua e utilizzo di strumenti digitali all'avanguardia, favorendo così una crescita professionale significativa. La flessibilità e l'autonomia sono valori fondamentali, permettendo ai membri del team di contribuire attivamente al futuro dell'azienda mentre supportano oltre 400.000 utenti soddisfatti in Italia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Tax Support
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come LexDo.it Srl!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come LexDo.it Srl, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Tax Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per LexDo.it Srl!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a LexDo.it Srl. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LexDo.it Srl
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di LexDo.it Srl.
