In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti nell'uso del software TMS e collaborare con i team di sviluppo.
- Azienda: Leviahub Group, leader nella digitalizzazione della supply chain e logistica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, smart working e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto ai clienti.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza clienti e conoscenza di SQL, WMS/TMS.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Leviahub Group ricerca per implemento organico una figura di Customer Support Specialist - Software TMS.
Chi siamo: Leviahub Group è un partner tecnologico e consulenziale specializzato nello sviluppo di soluzioni software e sistemistica, nella digitalizzazione dei processi e nell’erogazione di servizi avanzati per la supply chain, la logistica, i trasporti e le operazioni doganali. Il Gruppo è presente con 18 sedi in Italia e all’estero, tra cui Spagna e Portogallo.
La risorsa sarà inserita per implemento organico a supporto dell'area SUPPORT, con focus operativo e si occuperà di:
- Presa incarico delle richieste di assistenza clienti
- Formazione e supporto agli utenti finali nell'utilizzo del nostro software TMS per la gestione delle spedizioni
- Implementazione e configurazione dei nostri software TMS
- Collaborazione con i team di sviluppo e project management
Requisiti richiesti:
- Gradita formazione ad indirizzo tecnico-informatico o in ambito logistica e spedizioni
- Esperienza anche minima in ambito logistico o trasporti (idealmente almeno ½ anni) in ruolo di assistenza cliente e/o utilizzo di software similari
- Conoscenza di sistemi WMS/TMS
- Buona padronanza di SQL
- Conoscenza della lingua Inglese e gradito Spagnolo
Completano il profilo flessibilità, propensione al problem solving e spiccate capacità relazionali.
Sede di lavoro: Verona o Milano con possibilità di smart working.
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì – flessibile.
Inserimento con contratto a tempo indeterminato con livello e retribuzione proporzionate all'esperienza.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi del art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
Customer Support Specialist - Software TMS datore di lavoro: Leviahub S.p.A.
Leviahub Group è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale nel settore della tecnologia e della logistica. La sede a Verona o Milano consente un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie alla flessibilità del lavoro smart, mentre il contratto a tempo indeterminato e la formazione continua garantiscono un percorso di carriera gratificante per i nostri Customer Support Specialist.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Support Specialist - Software TMS
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Leviahub S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Leviahub S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Support Specialist - Software TMS
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Support Specialist - Software TMS qui da Leviahub S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Leviahub S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leviahub S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Leviahub S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
