HELI-SERVICE ENGINEER SPECIALIST

Leonardo è un gruppo industriale internazionale e una delle principali aziende mondiali nei settori Aerospaziale, Difesa e Sicurezza, fornendo capacità tecnologiche multi-dominio nei campi degli Elicotteri, Aeromobili, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Sicurezza e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti in tutto il mondo, l'azienda ha una forte presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia e Stati Uniti, e opera in 150 paesi attraverso filiali, joint venture e investimenti azionari. Un attore chiave in importanti programmi strategici a livello globale, Leonardo è un partner tecnologico e industriale per governi, amministrazioni della difesa, istituzioni e imprese.

Nell'unità organizzativa PSE stiamo cercando uno specialista Service Engineer le cui principali attività consistono in:

• Fornire servizi di supporto ingegneristico, rispondendo alle domande tecniche dei clienti relative a malfunzionamenti, manutenzione e operazioni degli aeromobili, inclusa l'indagine sui guasti, in coordinamento con le altre funzioni di Product Support Engineering (PSE) e ingegneria, per raggiungere gli obiettivi di affidabilità e disponibilità richiesti dal mercato.
• Agire come unico punto di contatto per la risoluzione di problemi tecnici verso clienti / operatori / centri di servizio / operazioni di manutenzione degli aeromobili LH (manutenzione di base e servizio sul campo).
• Creare procedure di manutenzione dedicate e supportare la validazione in cooperazione con la funzione PSE rilevante (bollettini di servizio, manuale di manutenzione, ecc.).
• Raccogliere e gestire i rapporti di occorrenza dalla flotta in servizio.
• Raccogliere problemi di qualità del prodotto e riferirli alle operazioni industriali - qualità operativa.
• Supportare indagini su incidenti e gravi incidenti sotto il coordinamento delle funzioni di aeronavigabilità rilevanti.
• Basandosi su feedback e dati raccolti dai clienti, avviare iniziative di recupero / miglioramento a livello di prodotto, coordinate da altre funzioni PSE.
• Monitorare le prestazioni dei servizi di supporto ingegneristico (livello di servizio ai clienti), trasferendo gli input necessari all'interno del PSE per garantire una reportistica completa e monitoraggio KPI.
• Fornire alla funzione di miglioramento dei servizi ingegneristici i requisiti di nuovi servizi digitali da introdurre nel portafoglio LH e supportare il loro sviluppo.

COMPETENZE

CONOSCENZA ED ESPERIENZA ESSENZIALI

• Laurea magistrale in Ingegneria Aerospaziale.
• Esperienza precedente nel settore aeronautico (preferibilmente operando in ingegneria, manutenzione, produzione o aree di formazione) è un plus.
• Conoscenza di base delle normative aeronautiche (EASA, FAA ...).

COMPETENZE TECNICHE E IT

• Suite MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Access).
• SAP.
• Visual Basic è un plus.
• ENOVIA è un plus.
• CATIA V5 è un plus.

LINGUE

• Italiano fluente (sia parlato che scritto).
• Inglese fluente (sia parlato che scritto).
• Una terza lingua (fluente sia parlato che scritto) è un plus.

COMPETENZE PERSONALI

• Buone capacità di presentazione, consapevolezza multiculturale e disponibilità a viaggiare per brevi/mid business trip.
• Proattività, automotivazione e mentalità di miglioramento continuo.
• Capacità organizzative e analitiche.
• Forte orientamento al lavoro di squadra.
• Capacità di eliminare ostacoli attraverso approcci creativi e adattivi.
• Capacità di lavorare in ambienti ad alta richiesta/stress.
• Capacità di gestire il tempo e di gestire più compiti e priorità in situazioni critiche.
• Capacità di costruire relazioni di lavoro collaborative.
• Capacità di comunicare professionalmente in risposte scritte a e-mail e in rapporti.

COSA OFFRIAMO

Impegno, riconoscimento delle competenze e forte attenzione al benessere e alla sicurezza delle persone sono i pilastri della nostra cultura aziendale. Ogni giorno ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e miglioramento della diversità.

Il nostro contratto collettivo di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) per l'Industria Metalmeccanica Privata e il Settore Installazione Impianti.

• Modalità di lavoro: Ibrida.
• Categoria di impiego: Lavoratore impiegato.
• Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.
• 13° mese di stipendio.
• Bonus di performance legato ai risultati aziendali.
• Vouchers welfare del valore di €250 all'anno.
• Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale, comprese competenze tecniche e soft skills.
• Benessere: Mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo una varietà di soluzioni su misura per le loro esigenze.

L'azienda si riserva il diritto di valutare il livello di impiego appropriato e il pacchetto retributivo basato su criteri oggettivi emersi durante il processo di selezione e in linea con la seniority del candidato selezionato e la posizione stessa, in conformità con i principi di equità, trasparenza e pari opportunità stabiliti dalla normativa applicabile.

PROCESSO DI SELEZIONE

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura: ti preghiamo di inviare il tuo CV entro tre settimane dalla pubblicazione dell'offerta di lavoro.

Come funziona il processo di selezione? Dopo la fase di raccolta delle candidature, i CV che meglio corrispondono alle qualifiche richieste saranno valutati e selezionati. I candidati selezionati parteciperanno a un colloquio introduttivo con il team delle Risorse Umane, incentrato sulla motivazione e sull'attitudine, seguito da un colloquio tecnico approfondito con la funzione aziendale pertinente. Al termine del processo, tutti i candidati riceveranno un feedback, indipendentemente dall'esito positivo o negativo.