AER - Front Desk Support

AER - Front Desk Support

Full-Time 30498 - 39015 € / anno (stimato) Smart working (parziale)
Leonardo Worldwide Corporation

In sintesi

  • Mansioni: Gestisci spedizioni e supporta il team per garantire efficienza logistica.
  • Azienda: Leonardo, leader globale in Aerospazio e Difesa.
  • Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e benessere dei dipendenti.
  • Altre informazioni: Ambiente di lavoro inclusivo con opportunità di crescita professionale.
  • Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore aerospaziale.
  • Qualifiche: Diploma di scuola superiore e conoscenze informatiche di base.

La retribuzione prevista è compresa tra 30498 - 39015 € per anno.

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. Nel 2024 Leonardo ha registrato ricavi consolidati pari a € 17,8 mld, nuovi ordini per € 20,9 mld, e ha investito € 2,5 mld in attività di R&S. Innovazione, ricerca continua, industria digitale e sostenibilità sono i pilastri del suo business nel mondo.

All’interno della BU Service di Leonardo Aeronautica, nello specifico nell’unità organizzativa di Customer Support & Services stiamo ricercando un/a Front Desk Support per la nostra base di Grosseto.

Responsabilità principali:

  • Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, garantendo il rispetto delle tempistiche e intervenendo proattivamente per prevenire eventuali ritardi nelle diverse fasi del processo logistico;
  • Coordinamento delle attività di restock tra le diverse basi operative, assicurando il mantenimento dei livelli minimi di magazzino necessari per garantire l’efficienza flotta.
  • Gestione operativa del contratto CMSS relativo ai prodotti chimici, con supervisione degli arrivi e delle registrazioni di carico/scarico a magazzino inclusi i controlli inventariali;
  • Supporto alla Security by Business con redazione e, dove previsto, inoltro della documentazione di sicurezza per i trasporti prevista da normativa.

Titolo di studio: Diploma di secondo grado di scuola superiore.

Seniority: Junior

Competenze comportamentali:

  • Capacità di lavorare in team;
  • Problem solving ed orientamento al risultato;
  • Flessibilità.

Conoscenze linguistiche:

  • Conoscenza della lingua inglese livello A1.

Conoscenze informatiche:

  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP.

Altro:

Disponibilità a trasferte nazionali. Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale. Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.

Cosa offriamo?

  • Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti;
  • Modalità di lavoro: Ibrida/In sede;
  • Categoria contrattuale: Impiegato;
  • Tipologia contrattuale: tempo indeterminato;
  • Retribuzione annua lorda (RAL)/ range retributivo: C3/B1 RAL - 30.498,78 – 39.015,84;
  • Tredicesima mensilità;
  • Premialità legata ai risultati di Business;
  • Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui;
  • Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill;
  • Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze.

L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Aspettiamo la tua candidatura: inviaci il tuo CV entro tre settimane dall’apertura dell’annuncio di lavoro.

Come funziona il processo di selezione?

A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

AER - Front Desk Support datore di lavoro: Leonardo Worldwide Corporation

Leonardo è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Grosseto, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua. La cultura aziendale si basa sulla valorizzazione delle competenze e sul benessere dei collaboratori, garantendo un equilibrio tra vita lavorativa e personale, insieme a vantaggi come buoni welfare e premi legati ai risultati di business.

Leonardo Worldwide Corporation

Dettagli di contatto:

Team di recruiting di Leonardo Worldwide Corporation

Consigli degli esperti StudySmarter🤫

Ecco come pensiamo che potresti ottenere AER - Front Desk Support

✨Conosci il settore dell'assistenza clienti

Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!

✨Preparati per le interviste pratiche

Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!

✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore

Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.

✨Invia la tua candidatura su Leonardo Worldwide Corporation

Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Leonardo Worldwide Corporation. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!

Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come AER - Front Desk Support

Monitoraggio delle spedizioni
Coordinamento delle attività di restock
Gestione operativa del contratto CMSS
Controlli inventariali
Redazione della documentazione di sicurezza
Capacità di lavorare in team
Problem solving

Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡

Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come AER - Front Desk Support qui da Leonardo Worldwide Corporation!

Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.

Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!

Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Leonardo Worldwide Corporation. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.

Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leonardo Worldwide Corporation

✨Mostra le tue abilità comunicative

Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.

✨Preparati per domande di scenari pratici

Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!

✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate

Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!

✨Focalizzati sulla tua motivazione

È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Leonardo Worldwide Corporation che sei pronto per un impegno a lungo termine!