In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e fornire un servizio personalizzato al Front Office.
- Azienda: Hotel 4 stelle Leonardo Lago di Garda, un ambiente accogliente e diversificato.
- Benefit: Sconti su alloggi e ristoranti, formazione continua e eventi di team.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
- Qualifiche: Esperienza in hotel e ottime capacità comunicative in inglese e italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Professionisti del Front Office Leonardo Lago di Garda - Wellness and Spa
Chi siamo
ESSERE TE STESSO – con noi, la tua personalità conta! Nella famiglia Leonardo uniamo persone di origini e religioni diverse, di generi e età differenti, orientamenti sessuali o possibili disabilità. Questa diversità ci rende forti, ogni giorno.
Il nostro hotel a 4 stelle Leonardo Lago di Garda – Wellness and Spa si trova nella campagna di Lazise, sulle rive meridionali. Oltre alle sue 127 camere, dispone di un ristorante rinnovato, un'area benessere mozzafiato con bio-sauna, hammam, bagno turco e trattamenti benessere, oltre a sale riunioni e suite con vasche idromassaggio.
Unisciti al nostro team e inizia il tuo percorso professionale con noi come Front Office Agent (d/f/m)!
Cosa offriamo
- Non verrà fornito alloggio
- Supporto per conciliare vita lavorativa e familiare
- App per dipendenti a livello europeo "LEAPP"
- Sconti su alloggi e nei ristoranti del Fattal Hotel Group
- Programmi di formazione e sviluppo presso la nostra Leonardo Academy
- Eventi di team
Le tue principali mansioni
- Assicurarti che gli ospiti si sentano a casa, fornendo il miglior servizio personale
- Gestire le operazioni di check-in e check-out
- Gestire compiti amministrativi
- Fornire informazioni agli ospiti riguardo l'hotel e l'area del Lago di Garda
- Rispondere alle telefonate
Il tuo profilo
- ESSERE TE STESSO - Sii autentico e te stesso
- Studi turistici o laurea in gestione alberghiera
- La hospitality è nel tuo DNA
- Almeno 1 anno di esperienza come Front Office Agent o Receptionist
- Senso di responsabilità, capacità di lavorare in team, resistenza allo stress
- Flessibilità nel lavorare turni mattutini, serali e notturni
- Ottime capacità di parlare e scrivere in inglese e italiano, altre lingue sono un plus
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online come Front Office Agent (d/f/m).
Il tuo referente
Federica Finotti
HR Assistant
Leonardo Lago di Garda Wellness & Spa
Strada delle Greghe, 7
37017 Lazise
Front Office Agent (d/f/m) datore di lavoro: Leonardo Hotels
Unisciti al team del Leonardo Lago di Garda – Wellness e Spa, dove la tua personalità è valorizzata e la diversità è la nostra forza. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione presso la nostra Leonardo Academy, eventi di team building e un equilibrio tra vita lavorativa e familiare. Situato in una splendida località, il nostro hotel 4 stelle offre non solo un'esperienza lavorativa gratificante, ma anche vantaggi esclusivi come sconti su alloggi e ristoranti del Fattal Hotel Group.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Agent (d/f/m)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Agent (d/f/m)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Leonardo Hotels. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Agent (d/f/m).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leonardo Hotels
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Leonardo Hotels e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Leonardo Hotels e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Leonardo Hotels. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
