In sintesi
- Mansioni: Support militari e famiglie con servizi sanitari TRICARE in un ambiente dinamico.
- Azienda: Leidos, leader nel supporto alla salute militare.
- Benefit: Orario flessibile, esperienza pratica e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di formazione e sviluppo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei membri attivi e delle loro famiglie.
- Qualifiche: Esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 32000 € per anno.
- Job Overview
- Leidos is accepting applications for a
- Part-Time
TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR) in Aviano, Italy.
This role supports active‑duty military members and their families in the TRICARE Overseas Program (TOP) under the Defense Health Agency (DHA).
The position helps ensure eligible beneficiaries receive the healthcare services and support they need.
Work Schedule
20 hours per week: Monday–Friday, 10:00AM – 2:00PM.
Responsibilities
- Verify benefits & enrollments: process enrollments, disenrollments, portability transfers, and more using systems such as the Defense Online Enrollment System (DOES) and MHS Genesis.
- Manage Primary Care Manager (PCM) changes: update individual and batch PCM records following military treatment facility guidelines.
- Provide education and customer service: advise beneficiaries on TRICARE resources, benefits, enrollment, and claims both in person and by phone.
- Assist with claims: provide basic status updates and support.
- Conduct briefings: lead informational sessions for events such as in/out processing, maternity, and pre‑separation/retirement.
- Maintain data: record daily activities and other health insurance information in applicable systems.
- Assess and Escalate issues: evaluate the level of assistance needed and refer or escalated complex issues as required.
- Maintain compliance: follow HIPAA regulations, handle PHI securely, and complete required training on time.
- Collaborate and support: provide remote support, train new team members, and perform other duties as assigned.
Qualifications
- Bachelor’s degree in a related field, or an associate’s degree plus 4 years of specialized experience, or a major certification plus 4 years of specialized experience, or a high school diploma plus 8 years of specialized experience.
- U. S. citizenship or SOFA/Command‑sponsored status (dependent of an active‑duty service member, Do D employee, or U. S. contractor supporting the Do D).
- Valid Missione Visa and Soggiorno permit.
- Eligibility to obtain and maintain an ADP IT III clearance (non‑sensitive, Tier1).
- 3+ years of customer service experience.
Essential Skills
- Fluent in English with strong written and oral communication skills.
- Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
- Effective at delivering presentations.
- Ability to communicate tactfully with others, both in person and on the phone.
- Self‑starter who can work independently with minimal supervision.
- Strong organizational, time management, and multitasking abilities.
- High attention to detail.
- Preferred Qualifications
- Familiarity with the TRICARE Overseas Program, DEERS, DOES, and MHS Genesis.
- Experience in U. S. military healthcare delivery or civilian managed care.
- Experience in a medical or clinical environment.
- Experience with MHS Genesis or civilian healthcare systems and medical claims.
- Salary
The annual salary for a full‑time position (40hours) is $32,000. For part‑time employees (20hours per week) compensation is prorated accordingly.
EEO Statement
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, ethnicity, age, national origin, citizenship, religion, physical or mental disability, medical condition, genetic information, pregnancy, family structure, marital status, ancestry, domestic partner status, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.
Leidos will also consider qualified applicants with criminal histories consistent with relevant laws.
#J-18808-Ljbffr
TRICARE Beneficiary Services Representative PART TIME - Aviano, Italy datore di lavoro: Leidos LLC
Leidos è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo ad Aviano, Italia, dove i dipendenti possono contribuire a supportare i membri attivi delle forze armate e le loro famiglie. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i rappresentanti dei servizi ai beneficiari TRICARE possono sviluppare competenze preziose mentre godono di un orario di lavoro flessibile e di un forte supporto da parte del team. Inoltre, lavorare in un contesto internazionale come Aviano offre un'esperienza unica e arricchente, sia professionalmente che culturalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TRICARE Beneficiary Services Representative PART TIME - Aviano, Italy
✨Collegati con associazioni locali
Iniziamo dai network: unisciti a gruppi o associazioni locali legate ai servizi medici di emergenza. Partecipare a incontri di professionisti e volontari non solo ti farà conoscere, ma potrebbe anche portarti a opportunità di lavoro part-time ai quali non avresti avuto accesso altrimenti!
✨Fai volontariato per farti notare
Considera di offrirti come volontario in eventi o nelle organizzazioni di emergenza. Questo non solo ti darà esperienza pratica, ma ti permetterà anche di interagire con chi già lavora nel settore. Chiamare le ambulanze per un colloquio può essere molto più efficace di un invio di CV!
✨Cerca su portali specializzati
Usa portali di lavoro specifici per la sanità e i servizi medici di emergenza. Qui puoi trovarne di nuove in tempo reale! Dai un occhio anche ai siti di annunci locali: spesso pubblicano posizioni part-time più velocemente che i grandi portali.
✨Fai cappello sulla tua formazione
Non dimenticare di mettere in risalto qualsiasi certificazione o formazione specifica che hai nel settore EMS. Se hai completato corsi, sia teorici che pratici, assicurati che siano visibili nel tuo profilo quando ci applichi attraverso il nostro sito.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TRICARE Beneficiary Services Representative PART TIME - Aviano, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue certificazioni!:Nel settore dei servizi medici di emergenza, le certificazioni sono fondamentali. Assicurati di menzionare in modo chiaro il tuo attestato di BLS, ACLS o qualsiasi altra formazione pertinente nel tuo CV. Questo mostrerà che sei pronto e qualificato per intervenire!
Parla della tua esperienza pratica:Se hai già esperienza nel campo, anche come volontario o in stage, raccontaci un po' di queste situazioni nel tuo CV. Le esperienze pratiche parlano forte, soprattutto in un settore così critico come quello delle emergenze mediche. Dimostra come hai gestito situazioni di stress elevato o come hai collaborato con altri professionisti.
Fai emergere la tua motivazione!:Nel tuo CV o nella lettera di motivazione, sottolinea perché sei appassionato di lavorare nel settore EMS. Potresti condividere un'esperienza personale che ti ha ispirato a scegliere questa carriera. Essere part-time potrebbe anche significare che stai cercando un equilibrio con altre esperienze: assicurati di farcelo sapere!
Essere chiari sulla disponibilità:Poiché stiamo cercando qualcuno per un ruolo part-time, specifica chiaramente quali sono le tue disponibilità. Questo non solo aiuta noi a capire se possiamo allineare i nostri orari, ma mostra anche che sei organizzato e pronto a discuterne. Non dimenticare di menzionare eventuali flessibilità che potresti avere!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leidos LLC
✨Simulazioni pratiche di emergenza
Prepara delle simulazioni pratiche di emergenza come parte della tua preparazione. Gli intervistatori nel settore EMS vorranno vedere come reagisci in situazioni di alta pressione. Allenati a gestire situazioni critiche e mostra le tue competenze cliniche e decisionali.
✨Conoscenza dei protocolli emergenziali
Studia i protocolli di emergenza specifici per la posizione che stai cercando. Dimostrare di avere una chiara consapevolezza delle linee guida e delle procedure di emergenza sarà un grande punto a tuo favore durante l'intervista, specialmente in un contesto part-time dove la tempestività è fondamentale.
✨Concentrati sul tuo potenziale di apprendimento
Essendo un lavoro part-time, puoi enfatizzare la tua volontà di apprendere e crescere nel ruolo. Fai sapere agli intervistatori che sei pronto ad integrare le tue conoscenze e abilità anche al di fuori del lavoro, magari attraverso corsi o esercitazioni pratiche.
✨Pronto a discutere il tuo approccio alle emergenze
Preparati a rispondere a domande su come gestiresti vari scenari di emergenza. Gli intervistatori potrebbero chiederti di descrivere un caso specifico che hai gestito o come affronteresti una situazione complicata. La tua capacità di comunicare chiaramente e con calma potrebbe fare la differenza.
