In sintesi
- Mansioni: Support militari e famiglie, gestendo benefici e assistenza clienti.
- Azienda: Leidos, un'azienda innovativa con una missione significativa.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e formazione professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di carriera a lungo termine.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei membri attivi e delle loro famiglie.
- Qualifiche: Laurea o esperienza nel settore sanitario e competenze in servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 32000 € per anno.
Make a Difference – Join Our Leidos TRICARE Team in Naples, Italy!
Are you looking for a rewarding opportunity?
Leidos is accepting applications for a TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR), an essential role in supporting active‑duty military members and their families.
This position offers the chance to make a real impact, develop new skills, and contribute to a mission that matters.
This requisition is for future openings.
Qualified applicants will be contacted and added to a pipeline for future vacancies.
The annual salary for this specific position is $32,000 and the program is not able to negotiate that.
What You’ll Do
- Verify Benefits & Enrollment: Process enrollments, disenrollments, portability transfers, and more via systems like Defense Online Enrollment System (DOES) and MHS Genesis.
- Primary Care Manager (PCM) Changes: Follow Military Treatment Facility (MTF) guidelines to make individual and batch PCM updates.
- Education & Customer Service: Offer guidance on TRICARE resources, benefits, enrollment, and claims, assisting beneficiaries both in person and over the phone.
- Claims Assistance: Provide basic claims status updates and support.
- Conduct Briefings: Lead informational sessions for various events such as in/out processing, maternity, and pre‑separation/retirement.
- Data Management: Collect and record daily activities and Other Health Insurance (OHI) info into applicable systems.
- Assess & Escalate Issues: Evaluate the level of assistance needed and refer or escalated complex issues as needed for proper resolution.
- Compliance & Confidentiality: Comply with all HIPAA regulations, maintain confidentiality and proper handling of Protected Health Information (PHI), and complete Leidos and other training courses on time.
- Collaborate & Support: Assist with remote support, train new team members, and other duties as assigned.
Basic Qualifications
- Education: Bachelor’s degree in a related field OR; Associate’s degree in a related field PLUS 4 years of health‑related experience OR; Major certification in a related field PLUS 4 years of health‑related experience OR; High school diploma PLUS 8 years of health‑related experience.
- U. S. Citizenship.
- SOFA/Command‑Sponsored status (as a dependent of an Active‑Duty Service Member, Do D employee, or U. S. Contractor supporting the Do D).
- Must have a Missione Visa and Soggiorno permit.
- Eligible to obtain and maintain ADP IT III clearance (Non‑Sensitive Position, Tier 1).
- 3+ years of customer service experience.
Essential Skills
- Fluent in English with strong written and oral communication.
- Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
- Effective at delivering presentations.
- Ability to tactfully communicate with others, both in person and on the phone.
- Self‑starter, able to work independently and with minimal supervision.
- Strong organizational, time‑management, and multitasking abilities.
- High attention to detail.
Preferred Qualifications
- Familiarity with TRICARE Overseas Program, Defense Enrollment Eligibility Reporting System (DEERS), DOES, and MHS Genesis.
- Work background in the following areas: U.
S. military healthcare delivery system or civilian managed care; Medical or clinical environment; MHS Genesis or civilian healthcare systems, medical claims.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, ethnicity, age, national origin, citizenship, religion, physical or mental disability, medical condition, genetic information, pregnancy, family structure, marital status, ancestry, domestic partner status, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.
Leidos will also consider for employment qualified applicants with criminal histories consistent with relevant laws.
#J-18808-Ljbffr
TRICARE Beneficiary Services Representative - Naples, Italy datore di lavoro: Leidos LLC
Unisciti al team Leidos TRICARE a Napoli, Italia, dove avrai l'opportunità di fare la differenza nella vita dei membri attivi delle forze armate e delle loro famiglie. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo, con opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze, il tutto in una località affascinante e ricca di cultura. Con un focus sulla missione e sul supporto ai nostri dipendenti, Leidos è un datore di lavoro eccezionale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TRICARE Beneficiary Services Representative - Naples, Italy
✨Esplora le Opportunità nelle Reti Locali
Partecipa a eventi locali dedicati ai servizi medici di emergenza, come conferenze e fiere, per incontrare direttamente i rappresentanti delle aziende. Costruire una rete con i professionisti del settore può aprerti porte a opportunità di impiego che non troveresti online!
✨Utilizza i Canali di Reclutamento Specifici
Fai attenzione a siti web e piattaforme specializzate nel settore EMS, come forum e gruppi di Facebook dedicati. Qui potresti trovare offerte di lavoro esclusive, oltre a consigli utili da chi lavora già nel campo.
✨Metti in Risalto le tue Competenze Tecniche
Assicurati di evidenziare le tue certificazioni e abilità cliniche nel tuo profilo, tanto online quanto durante i colloqui. I datori di lavoro cercano professionisti con competenze specifiche, quindi non esitare a farle risaltare!
✨Fai Domande Vincolanti Durante il Colloquio
In un colloquio, non esitare a chiedere dettagli sulla cultura aziendale e sulle opportunità di formazione. Mostra il tuo interesse a crescere all'interno di Leidos LLC e a contribuire al team. Questo può farti distinguere dagli altri candidati!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TRICARE Beneficiary Services Representative - Naples, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue certificazioni:Nel settore dei servizi medici di emergenza, le certificazioni come il BLS (Basic Life Support) e l'ALS (Advanced Life Support) fanno una grande differenza. Assicurati che il tuo CV e la tua lettera di accompagnamento evidenzino tutte le qualifiche pertinenti che hai conseguito. Non dimenticare di menzionare eventuali corsi di formazione specifici che hai seguito!
Dimostra la tua esperienza sul campo:È fondamentale mostrare la tua esperienza in situazioni di emergenza. Nel tuo CV, fai un elenco delle esperienze lavorative passate, specificando il tuo ruolo e le mansioni svolte, in modo da far capire come hai gestito situazioni critiche. Le esperienze pratiche sono ciò che cercano le aziende come Leidos LLC!
Parla di passione nella lettera di accompagnamento:Nel tuo cover letter, non limitarti a elencare le tue competenze. Raccontaci perché sei appassionato dei servizi medici di emergenza e come questo ti spinge a dare il massimo. Le aziende apprezzano chi ha un vero interesse per il lavoro che fa, quindi fai emergere la tua motivazione!
Controlla dettagli e format:Assicurati che CV e lettera siano ben formattati. Usa uno stile chiaro e professionale, evitando errori grammaticali. Una buona presentazione è fondamentale nel nostro settore, poiché riflette anche le tue capacità di comunicazione, che sono essenziali nel lavoro di emergenza. E ricordati di inviare la tua candidatura direttamente attraverso il nostro sito web!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leidos LLC
✨Conosci i protocolli di emergenza
Preparati a discutere dei protocolli di emergenza specifici, come la rianimazione cardiopolmonare (RCP) e le procedure per il trattamento delle ferite. Potrebbero farti domande tecniche per valutare la tua conoscenza e prontezza nel rispondere a scenari critici.
✨Mostra la tua esperienza pratica
Se hai avuto esperienze precedenti nel settore, porta dei casi studio o racconta situazioni vissute in cui hai gestito un'emergenza. Questo dimostrerà che sei in grado di applicare le tue conoscenze in situazioni reali.
✨Sottolinea il tuo spirito di squadra
Nel settore dei servizi medici di emergenza, la collaborazione è fondamentale. Prepara aneddoti che mostrano come hai lavorato in team in situazioni stressanti, evidenziando la tua capacità di comunicazione e di coordinazione con i colleghi.
✨Preparati per un colloquio pratico
Essendo un lavoro full-time nei servizi medici di emergenza, potresti dover affrontare una parte pratica del colloquio. Aspettati domande situazionali o simulazioni dove dovrai mostrare le tue capacità decisionali e le tue tecniche cliniche in tempo reale.
