In sintesi
- Mansioni: Support militari e famiglie nel programma TRICARE, viaggiando in diverse località.
- Azienda: Leidos, leader nel settore della salute e dei servizi per la difesa.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di viaggio e formazione professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei membri attivi delle forze armate e delle loro famiglie.
- Qualifiche: Laurea o esperienza equivalente nel settore sanitario e 3+ anni di esperienza nel servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 34500 - 34500 € per anno.
Job Summary
TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR) FLOATER – Vicenza, Italy.
Travel 25–75% of the time across the EA region; supports active‑duty military members and families in the TRICARE Overseas Program (TOP).
Salary $34,500 per year.
Responsibilities
- Travel 25–75% of the time to cover multiple sites in the EA region (Bahrain, Belgium, Germany, Italy, Spain, UK).
- Process enrollments, disenrollments, portability transfers, and other actions via the Defense Online Enrollment System (DOES) and MHS Genesis.
- Implement PCM changes according to Military Treatment Facility (MTF) guidelines, including individual and batch updates.
- Provide beneficiary education, enrollment guidance and support over the phone and in‑person.
- Offer basic claim status updates and assistance.
- Lead informational sessions for events such as in/out processing, maternity, and pre‑separation/retirement.
- Collect and record daily activities and other health insurance information into applicable systems.
- Assess and, if needed, refer or escalatie complex issues for resolution.
- Maintain HIPAA compliance, confidentiality, and complete required training courses on time.
- Collaborate with remote support, train new team members, and perform additional duties as assigned.
- Basic Qualifications
- Bachelor’s degree in a related field, or Associate’s degree plus 4 years of health‑related experience, or major certification plus 4 years of health‑related experience, or high school diploma plus 8 years of health‑related experience.
- U. S. citizenship or SOFA/Command‑Sponsored status; must have a Missione Visa and Soggiorno permit.
- Eligibility to obtain and maintain ADP IT III clearance (Non‑Sensitive Position, Tier1).
- 3+ years of customer service experience.
- Willingness and ability to travel multiple sites 25–75% of the time.
Essential Skills
- Fluent in English with strong written and oral communication.
- Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
- Effective at delivering presentations.
- Ability to communicate tactfully with others, both in person and by phone.
- Self‑starter, able to work independently and with minimal supervision.
- Strong organizational, time‑management, and multitasking abilities.
- High attention to detail.
- Preferred Qualifications
- Familiarity with the TRICARE Overseas Program, Defense Enrollment Eligibility Reporting System (DEERS), DOES, and MHS Genesis.
- Work background in U. S. military healthcare delivery system or civilian managed care.
- Experience in a medical or clinical environment.
- Experience with MHS Genesis or civilian healthcare systems and medical claims.
- Equal Opportunity
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, ethnicity, age, national origin, citizenship, religion, physical or mental disability, medical condition, genetic information, pregnancy, family structure, marital status, ancestry, domestic partner status, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.
Leidos will also consider qualified applicants with criminal histories consistent with relevant laws.
#J-18808-Ljbffr
TRICARE Beneficiary Services Representative FLOATER- Vicenza, Italy datore di lavoro: Leidos LLC
Lavorare come TRICARE Beneficiary Services Representative a Vicenza, Italia, offre un'opportunità unica di contribuire al benessere delle famiglie militari, con un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo. La nostra azienda promuove la crescita professionale attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo, mentre il lavoro in diverse sedi dell'EA arricchisce l'esperienza lavorativa. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo e un forte impegno per il rispetto della diversità e dell'inclusione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TRICARE Beneficiary Services Representative FLOATER- Vicenza, Italy
✨Esplora le Opportunità nelle Reti Locali
Partecipa a eventi locali dedicati ai servizi medici di emergenza, come conferenze e fiere, per incontrare direttamente i rappresentanti delle aziende. Costruire una rete con i professionisti del settore può aprerti porte a opportunità di impiego che non troveresti online!
✨Utilizza i Canali di Reclutamento Specifici
Fai attenzione a siti web e piattaforme specializzate nel settore EMS, come forum e gruppi di Facebook dedicati. Qui potresti trovare offerte di lavoro esclusive, oltre a consigli utili da chi lavora già nel campo.
✨Metti in Risalto le tue Competenze Tecniche
Assicurati di evidenziare le tue certificazioni e abilità cliniche nel tuo profilo, tanto online quanto durante i colloqui. I datori di lavoro cercano professionisti con competenze specifiche, quindi non esitare a farle risaltare!
✨Fai Domande Vincolanti Durante il Colloquio
In un colloquio, non esitare a chiedere dettagli sulla cultura aziendale e sulle opportunità di formazione. Mostra il tuo interesse a crescere all'interno di Leidos LLC e a contribuire al team. Questo può farti distinguere dagli altri candidati!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TRICARE Beneficiary Services Representative FLOATER- Vicenza, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue certificazioni:Nel settore dei servizi medici di emergenza, le certificazioni come il BLS (Basic Life Support) e l'ALS (Advanced Life Support) fanno una grande differenza. Assicurati che il tuo CV e la tua lettera di accompagnamento evidenzino tutte le qualifiche pertinenti che hai conseguito. Non dimenticare di menzionare eventuali corsi di formazione specifici che hai seguito!
Dimostra la tua esperienza sul campo:È fondamentale mostrare la tua esperienza in situazioni di emergenza. Nel tuo CV, fai un elenco delle esperienze lavorative passate, specificando il tuo ruolo e le mansioni svolte, in modo da far capire come hai gestito situazioni critiche. Le esperienze pratiche sono ciò che cercano le aziende come Leidos LLC!
Parla di passione nella lettera di accompagnamento:Nel tuo cover letter, non limitarti a elencare le tue competenze. Raccontaci perché sei appassionato dei servizi medici di emergenza e come questo ti spinge a dare il massimo. Le aziende apprezzano chi ha un vero interesse per il lavoro che fa, quindi fai emergere la tua motivazione!
Controlla dettagli e format:Assicurati che CV e lettera siano ben formattati. Usa uno stile chiaro e professionale, evitando errori grammaticali. Una buona presentazione è fondamentale nel nostro settore, poiché riflette anche le tue capacità di comunicazione, che sono essenziali nel lavoro di emergenza. E ricordati di inviare la tua candidatura direttamente attraverso il nostro sito web!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Leidos LLC
✨Conosci i protocolli di emergenza
Preparati a discutere dei protocolli di emergenza specifici, come la rianimazione cardiopolmonare (RCP) e le procedure per il trattamento delle ferite. Potrebbero farti domande tecniche per valutare la tua conoscenza e prontezza nel rispondere a scenari critici.
✨Mostra la tua esperienza pratica
Se hai avuto esperienze precedenti nel settore, porta dei casi studio o racconta situazioni vissute in cui hai gestito un'emergenza. Questo dimostrerà che sei in grado di applicare le tue conoscenze in situazioni reali.
✨Sottolinea il tuo spirito di squadra
Nel settore dei servizi medici di emergenza, la collaborazione è fondamentale. Prepara aneddoti che mostrano come hai lavorato in team in situazioni stressanti, evidenziando la tua capacità di comunicazione e di coordinazione con i colleghi.
✨Preparati per un colloquio pratico
Essendo un lavoro full-time nei servizi medici di emergenza, potresti dover affrontare una parte pratica del colloquio. Aspettati domande situazionali o simulazioni dove dovrai mostrare le tue capacità decisionali e le tue tecniche cliniche in tempo reale.
