In sintesi
- Mansioni: Gestisci il percorso del cliente e guida l'adozione dei prodotti.
- Azienda: Legora, un ambiente imprenditoriale in rapida crescita.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di equity e crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di collaborazione in persona.
- Perché questo lavoro: Lavora con studi legali di alto livello e fai la differenza fin dal primo giorno.
- Qualifiche: 5-7 anni di esperienza in gestione dell'engagement e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 120000 - 180000 € per anno.
What you’ll do
You’ll be the face of Legora for our clients post-sale - guiding them from onboarding through adoption, expansion, and renewal. Specifically, you will:
- Own the customer journey for a growing book of highly intellectual clients - leading law firms and legal teams across Italy.
- Lead onboarding and implementation, ensuring clients are set up for success from day one.
- Proactively drive product adoption and usage through structured enablement, regular check-ins, and tailored success plans.
- Act as a strategic advisor: understanding client goals, uncovering new use cases, and helping teams realize maximum value.
- Identify expansion opportunities and then own the commercial negotiation, taking responsibility for renewals and upsells.
- Monitor customer health metrics and take initiative to reduce churn risk and drive retention.
- Closely collaborate with Product, Engineering, and Marketing to translate client feedback into actionable insights.
- Help build and refine our Engagement playbook - we’re building this machine together.
We are just getting started on this and your input will not only be appreciated but expected.
What you bring
You care deeply about customer outcomes - and you know that successful adoption doesn’t just happen.
You’re proactive, strategic, and deeply comfortable working with demanding clients.
You take pride in being the reason customers stay, grow, and succeed.
- We’re looking for
- 5–7 years of experience in engagement management, client advisory, account leadership, or similar roles — in a high-growth B2B Saa S environment, professional services, or consulting context.
- A track record of driving customer retention, expansion, and satisfaction.
- A hunter mentality. Someone who is comfortable going out, finding and closing commercial opportunities.
- Experience working with legal, compliance, or other regulated/complex industries and clients - or just ridiculously good at learning as you go.
- Strong project management and onboarding experience; you keep things moving and your clients confident.
- Excellent communication skills; written, verbal, and interpersonal. You can manage high-level conversations with legal leaders and roll up your sleeves with hands-on teams.
- High EQ and commercial instinct, meaning you know when to listen, when to advise, and when to act.
- A love of fast-paced, early-stage environments where you help build the playbook, not just follow it.
- Comfortable with metrics - driven by data, customer health, and outcomes over process.
- Someone who enjoys being in the office 5 days a week. A key component of Legora’s success has been in-person collaboration, and we want you to be part of that.
What we offer
- At Legora, you’ll have the chance to build long-term, strategic relationships with some of the world’s leading law firms - working on truly impactful problems from day one.
- You’ll be part of a fast-scaling, entrepreneurial environment where your ideas matter and your growth is a priority.
- As an early member of the Engagement Management team, your work will be visible, meaningful, and closely connected to both our clients and our product evolution.
- You’ll collaborate with senior leadership and cross-functional teams, helping shape not just customer outcomes but how we engage and support legal professionals across the globe.
- We offer a competitive salary with a high-upside equity program.
- Legora is an Equal Opportunity Employer
At Legora, we believe great teams are built on diversity of thought and experience.
We’re proud to be an equal opportunity employer and committed to creating an inclusive, high-performance culture where everyone can do their best work.
We welcome people of all backgrounds and don’t discriminate based on race, color, religion, national origin, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, disability, veteran status, or any other characteristic protected by law.
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Engagement Manager Milan datore di lavoro: Legora AB
Legora è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente imprenditoriale in rapida crescita a Milano, dove le tue idee sono valorizzate e la tua crescita è una priorità. Lavorando con alcuni dei più importanti studi legali del mondo, avrai l'opportunità di costruire relazioni strategiche e affrontare problemi significativi fin dal primo giorno, contribuendo attivamente all'evoluzione del nostro prodotto e alla soddisfazione dei clienti. La nostra cultura inclusiva e ad alte prestazioni promuove la diversità e il lavoro di squadra, garantendo che ogni membro del team possa dare il massimo e crescere professionalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Engagement Manager Milan
✨Fatti notare nei network di consulenza
Partecipa a eventi di networking specifici per la consulenza manageriale, come workshop e conferenze del settore. Questo è il posto ideale per scambiare idee e ovviamente farti notare da potenziali datori di lavoro come Legora AB!
✨Approfitta dei programmi di recruiting
Controlla se ci sono programmi di recruiting universitario o eventi di selezione sulle piattaforme delle università. Tali iniziative sono spesso frequenti in consulenza manageriale e possono aiutarti a entrare nel radar di aziende come Legora AB.
✨Costruisci relazioni con mentor nel settore
Cerca un mentor nel campo della consulenza che possa guidarti. Non solo ti darà suggerimenti preziosi, ma potrebbe anche avere contatti utili per opportunità in aziende come Legora AB. Non sottovalutare il potere di una raccomandazione!
✨Fai la tua mossa su Legora AB
Non dimenticare di applicare direttamente sul sito di Legora AB! Spesso le posizioni non vengono pubblicizzate ovunque e le applicazioni dirette mostrano il tuo interesse genuino. Rendi il tuo profilo irresistibile e proponi il tuo valore aggiunto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Engagement Manager Milan
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo pensiero critico:Nel settore della consulenza manageriale, il pensiero critico è fondamentale. Assicurati di evidenziare esperienze in cui hai analizzato dati o situazioni complesse, magari raccontando di progetti precedenti in cui hai trovato soluzioni innovative. Questo dimostra che sei in grado di affrontare le sfide e di fornire valore al nostro team.
Porta il tuo bagaglio di case studies:Quando scrivi il tuo CV, includi dettagli sui case studies o progetti in cui hai avuto un ruolo chiave. I recruiter vogliono vedere come hai affrontato problemi reali e risultati quantificabili. Non dimenticare di menzionare strumenti e metodi che hai utilizzato, quindi se hai lavorato su strategie di business, parlane!
Personalizza la tua lettera di motivazione:Dedica tempo a scrivere una lettera di motivazione che non sia standard. Spiega perché sei interessato a Legora AB e come le tue aspirazioni si allineano con la loro missione. Questo è il tuo momento per condividere la tua passione per la consulenza e farci capire ciò che ti motiva!
Non dimenticare le soft skills:Nella consulenza manageriale, le soft skills come la comunicazione e il lavoro di squadra sono cruciali. Quando scrivi la tua candidatura, cerca di illustrare come hai collaborato con altri e come hai gestito situazioni difficili. Queste informazioni possono davvero fare la differenza nel farti emergere come candidato per un ruolo a tempo pieno.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Legora AB
✨Sviluppa il tuo case study
In preparazione per il colloquio in consulenza-manageriale, prepara un paio di case study che mostrino le tue capacità analitiche e la tua capacità di problem solving. Durante il colloquio, potresti dover fare un esercizio di case study quindi allenati a risolvere problemi complessi in modo strutturato.
✨Fai brillare il tuo background analitico
Sottolinea le tue esperienze passate che evidenziano le competenze analitiche. Se hai lavorato con strumenti come Excel, Tableau, o Power BI, assicurati di menzionarlo e parla di come li hai utilizzati per prendere decisioni informate.
✨Preparati a discutere delle tue soft skills
In consulenza-manageriale, le soft skills sono fondamentali. Sii pronto a parlare di come hai gestito situazioni difficili con i clienti o come hai collaborato efficacemente in team. Le tue capacità comunicative e relazionali possono davvero fare la differenza.
✨Mostra voglia di imparare
Essendo un ruolo full-time, i recruiter cercano candidati che siano motivati e pronti a crescere. Parla di come sei disposto a imparare e ad affrontare le sfide, mostrando un atteggiamento proattivo e una mentalità orientata al miglioramento continuo.
