In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti in francese e monitora gli ordini.
- Azienda: Lavoropiù, un'azienda inclusiva e rispettosa delle diversità.
- Benefit: Assunzione diretta, RAL competitiva e ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer service!
- Qualifiche: Fluente in francese e buona conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 20250 - 24750 € per anno.
Lavoropiù spa - filiale di Rimini - è alla ricerca per azienda cliente. CUSTOMER SERVICE FRANCESE. La risorsa si occuperà della gestione richieste clienti principalmente in lingua francese; inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini; verifica dello stato di avanzamento degli ordini e gestione delle eventuali problematiche; gestione informazioni relative a disponibilità, ordini, consegne e tempistiche; gestione del post-vendita e risoluzione delle eventuali criticità; contatto ufficio commerciale, logistica, amministrazione, produzione.
Requisiti:
- Francese a livello fluente, preferibilmente madrelingua o con una conoscenza equivalente;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale;
- Esperienza nella gestione degli ordini e nel rapporto diretto con i clienti.
Si offre assunzione diretta in azienda. RAL 26. €. La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Luogo di lavoro: Coriano. Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).
Ti preghiamo di non inserire dati particolari e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.
Supporto clienti datore di lavoro: Lavoropiù SpA
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e innovativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo e la possibilità di partecipare a fiere nazionali ed estere, il che rende il nostro team non solo un luogo di lavoro, ma una vera comunità di esperti nel settore dell'automazione industriale a Parma.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Supporto clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Lavoropiù SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Lavoropiù SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Supporto clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Supporto clienti qui da Lavoropiù SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Lavoropiù SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Lavoropiù SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Lavoropiù SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
